Dvdoutlet

Een Game & Watch handheld game met The Legend Of Zelda besteld. Netjes en goed verpakt verzonden. Ik werd netjes op de hoogte gehouden over mij bestelling.

Bezorging binnen 1 a 2 dagen? Reken er niet op! Niet gebruiken voor verjaardags-kadootjes want dan sta je met lege handen bij je kleinkinderen! En dit bedrijf vindt het zoooooo vervelend maar je kunt er wel weer achteraan om t terug te sturen en je geld terug te krijgen. En: oh ja: reken niet op excuses! Bol.com, stop met dit bedrijf!

Aanvankelijk leek het allemaal mis te gaan. Ik had 4 Blu-rays besteld en kreeg er slechts 1. Maar... als je belt, neemt er iemand op (zeldzaam tegenwoordig) en staan ze je netjes te woord. Ik heb het idee dat het bedrijf klein genoeg is, dat mensen dingen zelf kunnen oppakken, dus dat scheelt. Ik heb nog een keer terug moeten bellen en ze hebben mijn bestelling in 3 delen moeten bezorgen, toch hebben ze dat netjes volgens afspraak gedaan. Dus zo kan het ook: wel fouten maken, maar ze netjes herstellen. Vooral het bereikbaar zijn en telefonisch te woord staan is belangrijk. Top

Bedrijf geeft steeds weer dat een cd bezorgd is en als je er dan op zit te wachten is dat strontvervelend. Verder krijg je dan later een bericht "wordt verzonden". Dat gaat nu elke keer zo. Uiteindelijk krijg je de cd dan wel, maar het is een slechte administratie. En...zodra je annuleert ligt de cd vaak de volgende dag in de bus. Ik hou hier niet van, zeker als je het cadeau wil doen. Dvd outlet: "vandaag bezorgd is vandaag bezorgd". Ik hoef jullie niet meer. Fijn bedrijf verder.

Via bol.com een limited edition lp besteld. Levertijd was een week, prima! Toen de leverdatum verstreken was nog een mail gehad dat mijn bestelde product nog niet verzonden was. Daarna niks meer gehoord en zelf na een paar dagen maar eens contact opgenomen. Na het weekend zou de dvd alsnog komen. Tot mijn grote verbazing een paar uur later een mail dat mijn bestelling geannuleerd was. Dus een week zitten wachten en daarna nog aan het lijntje gehouden voor een limited edition product. Dus kans dat hij niet meer verkrijgbaar zou zijn bij andere aanbieders. Daar ligt mijn grootste frustratie. Zo ga je niet met je klanten om. Met heel veel moeite via een andere aanbieder alsnog de bestelling kunnen doen. Voor hetzelfde geld had ik niks gehad. Ik bestel nooit weer iets bij deze aanbieder.