pakjedeal

Op 29 April een bestelling met bestelnummer 202604-139 gedaan voor 2 grote pakken page toiletpapier. In totaal met verzenden er bij 47,18 euro. Op de dag van vandaag heb ik nog altijd niks ontvangen. Meermaals gemaild, ook met de support die de webshop van pakjedeal (jortt) maar ik krijg vanuit pakjedeal geen enkele reactie. Telefonisch wordt er niet opgenomen. Inmiddels al een hele tijd terug aangifte gedaan bij de politie maar ook daar nog niks op gehoord. Hopelijk gaan die pakjedeal eens aanpakken. Ik baal enorm dat ik niet eerst Trustpilot heb gelezen. Erg bijzonder dat je in 2026 in het digitale tijdperk nog steeds op deze manier mensen kan oplichten en er mee weg kan komen.

Ik heb 2 juni voor 79 euro frituurvet besteld, maar niets ontvangen. Ik ga aangifte doen van oplichting.

Ik heb een artikel besteld dat ik al een maand niet heb ontvangen. De winkel reageert niet op e-mails, het enige telefoonnummer is een mobiel nummer en ze reageren niet op sms'jes. DPD reageert ook niet. Ze zeggen alleen dat ze niet kunnen bezorgen. Misschien werken Pakjedeal en DPD samen, ik weet het niet, maar de situatie is overduidelijk.

Mijn eerste bestelling van 26-4 is na heel veel moeite uiteindelijk alsnog volledig geleverd. Omdat de koffie goed was en de prijs aantrekkelijk, heb ik Pakjedeal daarom bewust een tweede kans gegeven. Op 26-7 heb ik opnieuw besteld. Dit keer ontving ik vrijwel direct een verzendbevestiging van DPD, waardoor ik dacht dat de levering nu wél snel zou verlopen. Helaas niet. Inmiddels is het 15-8 en staat de DPD-zending nog steeds op: ‘Je pakket wordt voorbereid door de verzender.’ Voor zover uit de tracking blijkt, is het pakket dus nog altijd niet daadwerkelijk aan DPD overgedragen. Op 12-8 heb ik hierover rechtstreeks een e-mail gestuurd naar de eigenaar van Pakjedeal. Ook daarop heb ik na drie dagen nog geen enkele reactie ontvangen. Dat vind ik vooral teleurstellend omdat dit inmiddels mijn tweede bestelling is waarbij ik zelf achter de levering aan moet. De eerste bestelling is uiteindelijk goed en compleet aangekomen, maar de communicatie was toen al vrijwel afwezig. Nu lijkt precies hetzelfde opnieuw te gebeuren. Goede producten en scherpe prijzen, maar op deze manier bestellen kost helaas ontzettend veel tijd en moeite.

Dieven!! Bestellen gaat keurig, je krijgt zelfs een factuur. Dat is dan ook wel alles wat je krijgt, zelfs als je vragen gaat stellen blijft antwoord uit. Enige weg: ACM en jurist inschakelen. Laat ze nou toch net de verkeerde hebben genaaid....