itsmeDigitalID

Onbereikbare support en volatiele software die amateuristisch aanvoelt. Je moet updaten met je IK ook als er niets aan je ID veranderd is (dan blijven ze in de aandacht zeker..) en van de 3 update procedures is er werkelijk geen ene die functioneert. Onder safari is het geklooi voor mac gebruikers een pijnbank en onder Chrome ontploft de "sorry het loopt mis" melding nèt 1 stapje voor je denkt dat het geregeld is en dan heb je welgeteld één uur zitten modderen aan je computer; Frustratie top. En klap op de vuurpijl : als je dan een mail stuurt naar de support krijg je een automatisch mailtje terug om het nog eens opnieuw in te geven via een andere link.

Itsme is gewoon een waardeloze app. Facturen van ziekenhuisopname, schrijven van de mutualiteit, mypension, myfin, enz. krijg ik binnen via Doccle. Moet me steeds aanmelden met mijn ID-kaart en kaartlezer. Inloggen met itme geeft steeds een foutmelding. Alreeds 20 mails gestuurd naar de support van itsme om mij uit het systeem te verwijderen dat ik opnieuw kan beginnen. Probleem nog steeds niet opgelost. Op 24 februari 2026 mijn bankinstelling bezocht en daar kon men prima mijn ID kaart lezen. Ook bij de apotheker geen problemen. Gisteren Google Pay (wallet) op mijn vier jaar oude smartphone geïnstalleerd zonder problemen. Nu wil ik "Payconic by Bancontact" installeren en daarvoor heb je itsme nodig. Ik ben vaak in het buitenland en vaak heb ik mijn laptop niet bij om gewicht te besparen. Hoe kan ik dan verdorie Doccle in het buitenland raadplegen als itsme niet werkt ? Itsme is een initiatief van de vier Belgische grootbanken en de drie telecomoperatoren. Hebben die dan géén ervaren en deskundige informatici in dienst ? En komt erbij dat itsme erkend is door de overheid.

Door het kopen van een nieuwe phone kan ik dus weer nergens in. Elke app heeft itsme nodig! En Guess what?! Ik kan niet in de itsme app dus ik kan helemaal nergens in?!!!! Waanzin. Ik kan geen banktransacties doen. Niets raadplegen. Wat een rampzalige app slecht slecht! Dikke schande!

Wat een waardeloos programma. Installatie via Eid geprobeerd. Twee keer naar het gemeentehuis gegaan om een nieuwe pin voor mijn id pas aan te maken. Kaartlezer werkt, echter bij het bevestigen met de pin herkend het programma de pin niet in combinatie met de pas. Dat dit product zoveel wordt gebruikt is onbegrijpelijk. Als dit al niet werkt vraag ik mij af of dit systeem wel zo veilig is. Met dank aan onze IT ontwikkelaars.

Zowel it'sme als gov.me lijken handig. Maar ik ondervind toch heel veel problemen met aanmelden en officiële documenten te downloaden of te verkrijgen (= my career, my pensioen en andere) het programma blokkeert constant. Ala je dan belt nr betreffende instanties,kunnen de officiële documenten niet meer doorgestuurd worden via de post of per mail,., Zogezegd is alles makkelijker via it's me . Mr lukt me nt..,War me vooral dan frustreerd is dat we ook geen optie meer hebben om dit via mail of per post aan de juiste documenten kunnen geraken , Ik geef deze app samen met gov.be een score van 0.0!! Nogmaals .vooral omdat er geen alternatief meer is via post of mail. De overheid faalt!!