meidinthecity

Ik had een trui besteld, zat bij levering een weeffout in, een gat. Dus ik wil terugsturen, ik wacht al 3 weken op een reactie. Geen teken van leven. Bestel hier niets, de klantenservice is ruk.

Heb iets bestel 50 euro niet aangehad niks krijg bericht dat vlekken inzitten terwijl het niet eens heb aangehad niks want kwaliteit is dus echt meer Temu SHEIN kwaliteit… BESTEL nooit iets blijkbaar. Mag het terug hebben maar je retour moet je betalen en als ze weer terug willen sturen moet ik weer betalen wat waarschijnlijk op temu niet meer dan 10 kost …. Deze meid belazert alles dus nog steeds

Waardeloos bedrijf. Eerst schrijven ze dat je iets mag retourneren. Nu ik schrijf dat mijn pakket al 5 dagen bij een pakketpunt ligt zeggen ze opeens dat het niet geretourneerd mag worden en dat ze geen pakketten ophalen bij een pakketpunt. Bestel hier niets.

Een bedrijf met flut kwaliteit die alle wettelijke regels aan z’n laars lapt. Kwaliteit is echt ondermaats. Klantenservice bijna niet bestaand. En er wordt aangegeven dat sale niet retour mag. Dit staat ook in het retourbeleid. Op grond van de wet koop op afstand is dit niet toegestaan. Sterker nog, als je geen juiste informatie verstrekt als verkoper dan wordt de retourtermijn verlengt met maximaal 12 maanden. Voorts staat in ditzelfde retourbeleid dat het retour binnen 14 dagen bij hun binnen moet zijn. Dit is ook een schending van de wet koop op afstand. Op grond daarvan heb je 14 dagen om je retour te melden en dan 14 dagen om hem terug te sturen. Ik heb ze hierop gewezen. Vooral de stelling dat sale niet retour mag vind ik kwalijk. Inmiddels zijn we een jaar verder, er is niets veranderd. Jammer, onprofessionele prutwinkel. Maar wellicht mag je niet meer verwachten van een Barbie roddelqueen.

2 hele leuke broeken gekocht. De 1 een spijkerbroek met studs. Na 1 dag dragen was er al een stud af. Na contact klantenservice geven ze aan dat in de algemene voorwaarden staat dat daar geen garantie op zit De andere leuke broek, na 2 keer dragen al aan het pillen. En een stukje stiksel laat los. Ook dit valt niet onder de algemene voorwaarden Dus super leuke kleding van super slechte kwaliteit; zo staat kennelijk in de algemene voorwaarden. Beste advies is: NIET DOEN!