CarTrawler

Alles verliep perfect. 1 kleine opmerking. De auto stond in een redelijk donkere garage zodat niet te zien was dat er achteraan al een klein krasje was. Ik maakte foto’s bij het afhalen van de auto maar daarop kon ik dat niet vaststellen. Voor de rest alles perfect.

We waren tevreden

Vlot proces om te boeken, geen extra kosten, fantastische telefonische service bij vertraging van onze vlucht, wagen zoals geboekt.

Kijk uit voor CarTrawler want dit is pure scam! Wij hadden een auto gehuurd bij Ryan Air bij onze vlucht naar Sardinië/Cagliari via CarTrawler die deze had ondergebracht bij Target Car rental. Hierbij direct bij het boeken een aanvullende verzekering afgesloten. Aangekomen bij de Target balie bleek de rij 3 uur te duren en werd iedereen een zeer dure verzekering aangesmeerd en gezien wij al een aanvullende verzekering hadden de auto geweigerd met de smoes dat de Creditcard alleen voorletters bevatte en geen volledige voornaam. Uiteraard onzin, wij hadden 3 creditcard bij ons met alle 3 voldoende saldo, wat getest had kunnen worden. Het koste ons een volledige dag op de luchthaven omdat er nergens meer een auto beschikbaar was en uiteindelijk een auto kunnen krijgen voor de dubbele prijs. Ryan Air Car rental is volledig onbereikbaar en je eindigt met een bot welke aangeeft dat je na 4 weken een reactie gaat krijgen. Tevens werd in eerste instantie onze klacht via het automatische systeem afgewezen omdat we de deadline verstreken zou zijn om de auto op te halen, nota bene doordat we 3 uur in de rij hadden gestaan waarbij iedereen voor ons dezelfde scam overkwam. Overigens waren er nog zeker 15 andere autoverhuurders waar het probleem bekend was dat Target een scam bedrijf is waar Ryan Air en CarTrawler bewust zaken mee blijfven doen en was het geen enkel probleem bij elke andere aanbieder een auto te huren, mits er geen beschikbaarheid was voor de eerste dag. CarTrawler is volledig op de hoogte van het gedrag van Target welke een volle 1 ster heeft bij de review op Google! En ter reactie op de reactie van Cartrawler, bij RyanAir staat dit niet vermeld op het moment van boeken, dit staat pas in de bevestiging, maar gezien dat dit een uiterst dubieuze regel is hier uiteraard overheen gelezen, gezien ALLE Creditcards in Nederland alleen voorletters bevatten. Zoals gezegd, kijk uit voor Cartrawler want zoals uit de reactie te lezen is, willen ze GEEN oplossing bieden, maar houden ze gewoon 600 Euro voor een niet geleverde auto! Cartrawler is een SCAM- organisatie! Overigens, na het plaatsen van deze review de hele dag gebeld door Scam diensten over bank accounts etc. Dit kan toeval zijn of niet, maar nog nooit eerder meegemaakt. Wij zetten de rechtsbijstand op de zaak.

We hebben via Cheaptickets een auto in Malawi geboekt. Alles verzekerd op t oog maar dan blijkt er een heel groot eigen risico (usd 36000) aan vast te zitten, lukt t niet om de verzekering via website te upgraden, zijn bepaalde sites niet actief en bij bellen iemand uit Egypte aan de lijn. In de voorwaarden staat ook nog dat er bij de balie om je pincode kan worden gevraagd. Voelt aan alle kanten schimmig en niet goed. We hebben alles, op de valreep voor ons vertrek geannuleerd en gaan op zoek naar een andere huurauto, rechtstreeks via een erkend verhuurbedrijf.