Consumind.nl

Er zijn vele zaken die niet goed gingen: Bij het eerste telefoongesprek werd mij een contract bij Essent aanbevolen. Toen ik vroeg naar de korting die sommige maatschappijen aanbieden kwam er plotseling een andere aanbieder om de hoek. Aangezien er slechts één offerte kan worden toegezonden, werd deze mij beloofd. In het tweede telefoongesprek werd mij duidelijk gemaakt dat ik snel moest beslissen, anders zouden de tarieven weer stijgen. Ik gaf aan, dat als de problemen in het midden oosten voorbij zijn, ik een daling van het gastarief verwacht. Men had geen offerte gestuurd, omdat men nog een aantal gegevens niet had, zoals mijn IBAN nummer. Ik gaf aan dat ik de offerte eerst wilde bestuderen. Daarna werd het gesprek zeer onaangenaam: Ik bepaalde niet welke gegevens Consumind moet hebben. Verder lieten zij mij niet uitpraten, en ik werd ronduit onbeleefd (onbeschoft) behandeld. Ik adviseer anderen niet met deze organisatie in zee te gaan. Zeker nadat ik via andere sites erachter kwam dat er andere aanbieders zijn die lagere tarieven hanteren.

Deze meneer die mij belde moet toch echt beter leren luisteren, hij laat je niet uitpraten, betwist mijn maandelijks bedrag wat ik moet betalen bij vattenfal.(kon volgens hem niet) Aangezien hij mij niet liet uitpraten heb ik het contact maar verbroken. Slechte ervaring dus

Ik kreeg dit bedrijf aan de telefoon omdat deze bovenaan stond toen ik een andere energieleverancier in de zoekfunctie had opgezocht. Was me er dus eerst niet van bewust dat ik een andere instelling aan de lijn had. Ik belde om incassorek nr aan te laten passen. De mw die ik aan de lijn keeg probeerde een nieuw contract te verkopen waarbij ze opdringerig was en wat ik het ergste vind..onjuiste informatie gaf over mijn huidige contract. Gegevens welke ze niet kon zien omdat ik daar dus geen klant ben, maar dat werd me na doorvragen pas duidelijk. Er werd bijv gezegd dat ik een doorlopend contract zonder einddatum heb, terwijl ik er later zelf achter kwam dat ik een vast contract met opzegboete heb. En dat ik veel goedkoper uit zou zijn maar dat kan niet met de gestegen prijzen tov mijn huidige 3 jarige contract. Gelukkig ben ik niet op het aanbod ingegaan wat ze op vrij aggresieve wijze probeerde door te drukken.

Begoh snel druk te zetten om nu te beslissen wegens stijgende prijzen en had daarna het lef om te zeggen dat ik er niet over hoefde na te denken ze zouden mij de offerte sturen en beter kon echt niet. Gesprek beeindigd en ze gevraagd me niet meer te benaderen.

Ik had contact met Emma van Dijk. Ze is zeer onbetrouwbaar. DOE ABSOLUUT GEEN ZAKEN MET CONSUMIND. Ze zullen alles voor je regelen maar doen alles verkeerd! En dan moet ik het zelf oplossen! Ik heb al contact met hun gehad. Dan vraag ik naar Emma van Dijk. Het is net of ze er ineens niet meer werkt. 3 x gebeld en dan wordt de verbinding verbroken. WAARDELOOS!!!