rinkel

Heel fijn bedrijf

Rinkel heeft mijn verwachtingen in alle opzichten overtroffen. De cloudtelefonie is intuïtief, betrouwbaar en geeft mij in mijn dagelijkse werk een echt gevoel van vrijheid en rust. Alles werkt precies zoals het hoort. Wat Rinkel echt bijzonder maakt, is de klantenservice. Zodra je ondersteuning nodig hebt, staat het supportteam direct voor je klaar, luistert aandachtig en begeleidt je tot er een oplossing is. Mocht een medewerker een vraag niet direct kunnen oplossen, dan wordt deze zonder vertraging doorgezet naar een teamleider. Samen wordt er net zo lang naar een oplossing gezocht totdat het probleem volledig is opgelost – zonder meerdere telefoontjes of onnodige wachttijden. Je merkt dat het hele team met respect, betrokkenheid en plezier samenwerkt. Die warmte en professionaliteit voel je bij ieder contact. Voor mij zet Rinkel de standaard, zowel met zijn cloudtelefonie als met een klantenservice van uitzonderlijk hoog niveau. Ik zou willen dat meer bedrijven op deze manier met hun klanten omgaan.

Ik ben zeer tevreden over de service van Rinkel. Ik ben vriendelijk en professioneel geholpen bij het instellen van ons zakelijke telefoonnummer, het keuzemenu, de openingstijden en de voicemail. Alles werkt nu naar wens. Hartelijk dank aan Mikaela en het supportteam voor de duidelijke uitleg en goede begeleiding!

Een handige oplossing voor de zakelijke markt. Voor de prijs hoef je het niet te laten.

Ik heb 3-4 keer vriendelijk gevraagd nummers te porteren. U heeft in april een abonnement verlengt. Ik weet van niets en op de vraag om bewijslast omdat het zo in het systeem staat.... Ben al sinds 2021 klant. Nooit verlengd. Maar ik kan het mis hebben. Ik zeg prima geef een afkoop nota en geef de nummers vrij. Inmiddels bijna 2 maanden mee bezig en nog altijd niets gebeurt en opgelost. Kan niemand aanraden hiermee zaken te doen.