vivense

Afblijven van deze winkel. Zij denken dat hier Turkije is. Modellen zijn allemaal mooi maar de gebruikte materiaal is echt een prul. En naservice kennen zij niet en na een tijdje geven zij zelfs geen response meer. Wij hebben minstens 20 keer gebeld. Meer dan 10 keer whatsapp berichtjes verstuurd. Neen, helaas geen reactie en wij zitten nu met 2 kapotte zetels vanaf de eerste dag van levering en dat was precies 6 maanden geleden al. Midden Mei 2023 hebben wij 2 draaiende 1 persoons zetels gekocht. Eind Juni 2023 zijn die geleverd. Maar allebei waren van onder kapot (probleem met ring van de draai mechanisme) de 2 mannen die de zetels gebracht hebben, dit ook zelf vastgesteld en ons zeiden zij dat het geen probleem was en zij zouden snel 2 nieuwe voeten bestellen. Vanaf 21 Juni tot en met vandaag (23 December) blijft al onze pogingen zonder resultaat. Telkens een excuus. Die zijn aangekomen maar die zitten nog in de container dat zij geen tijd hadden om die eruit te halen, 1 week later was het ineens “die zijn geladen met volgende lading”, volgende keer waren die verkeerd geleverd en zij hebben opnieuw besteld, daarna was het ineens fout van de meisje die bestelling niet doorgegeven heeft, bla bla bla. Altijd een excuss. Wij zijn nu 6 maanden verder en Wij hebben nu 2 draai zetels twv 700€ die schommelen gewoon. Dus kortom… afblijven van deze winkel.

Een lamp besteld al 4 maanden geleden, tot op vandaag nog helemaal niks vernomen. Contact zoeken lijkt haast onmogelijk tot nu toe ook niemand te pakken gekregen. . no go . . update : een aantal weken verder na tal telefoontjes nam er eindelijk iemand op. En plots had ik de lamp binnen een week. De lamp is wel super mooi maar of ik ooit weer iets zou bestellen vanwege de slechte klantenservice.....

Slechte service, bieden 2 jaar garantie maar hebben alle mogelijke uitvluchten. Terwijl er duidelijk een fout bij hun gebeurd is???? Wegblijven!!

Blijf uit de buurt van deze winkel. Middelmatige kwaliteit, verkopers weten niet waar ze het over hebben en liegen om te verkopen. We hadden een probleem met een meubelstuk, we hebben het teruggestuurd, maar het geld dat we betaald hebben komt niet aan: ze blijven de terugbetaling uitstellen. Ze zouden dit soort winkels moeten sluiten

Snap oprecht niet waar de slechte recensies vandaan komen. Mijn ervaring is absoluut goed ondanks dat ik een week in angst heb geleefd vanwegen de recensies. Super goed contact gehad met de verkoper, mijn Bankstel keurig op de afgesproken dag en tijd geleverd. Naar de 4e etage gebracht en meubel is keurig in elkaar gezet door 3 vriendelijke mannen.