holzkern

Alles goed tot er een gebrek is. De ketting: CAMPANIA KETTING (kleur: Walnoot & Damast) heb ik voor mijn vriend besteld. De bestelling en verzending e.d. verliepen prima. Niets op aan te merken. Helaas viel binnen een maand het houten blokje uit de ketting. Kan gebeuren met een natuurproduct zoals hout. De service daarna is minder goed. Ik heb Holzkern een bericht gestuurd met foto's e.d. en uitleg. De communicatie gaat stroef en niet in het Nederlands. Daarnaast zijn de retour-instructies zo ingewikkeld dat ze niet te volgen zijn. Ook kon ik het artikel alleen maar terugsturen in de originele verpakking... (die ik na een maand dus niet meer had). Kortom; half jaar verder en ketting nog steeds stuk.

Schakels van me armband zilver met blauwe stenen bleken na dat ie van me pols gevallen was gelukkig in de auto open te staan na ze dicht gemaakt te hebben twijgelde ik om hem weer te dragen maar toch gedaan en wat blijkt weer van me pols gevallen dit was me 2 armband al die ik verloor van ze jammer horloge viel van me pols op de grond en volledig glas kapot en binnen werk los nog nooit met een horloge meegemaakt jammer dit

Heb inmiddels een drietal producten besteld en tot volle tevredenheid ontvangen. Ook het laatste product, de vierde werd weer snel en goed geleverd. Een goed en vertrouwd bedrijf met hele mooie spullen.

2de x besteld en toen bleek de armband af te vallen en uit elkaar te vallen(schakelarmband). Contact met klantenservice en gemeld en binnen een week opgelost het was een toeval want de eerste was en is nog steeds goed en de vervanger is ook top! Dus naast mooie betaalbare armbanden ook nog eens top service.

Al vaker hier besteld. Supper kwaliteit van de producten en de service is daarnaast uitstekend. Je word altijd goed en snel geholpen. Ik zou dit bedrijf aam iedereen voorstellen.