bazaarofmagic

Kwaliteit viel erg tegen.

Zeer bekwame winkel met kennis van spellen, zeer leuke (magic/card game) events die eigenlijk altijd vol zitten. Goede sfeer tijdens deze events, kom hier graag!

Al vaker besteld en niet allemaal zonder problemen. Dacht bestel een leuke mysterybox en wat losse kaarten, moest hierop een week wachten. Maak ik mijn bestelling open is het alleen de mysterybox zonder de los bestelde kaarten t.w.v 30 euro. Mail ik de klantenservice hierover, krijg ik een mail terug met de vraag of ik overal goed heb gekeken. Ik dus alles goed nagezocht zat het er gewoon niet in. Heb een nieuwe mail gestuurd, hier na een week nog steeds geen reactie op. Wat een slechte service, dit was ook de laatste keer dat ik hier heb besteld.

11 dagen geleden besteld. Er is een label aangemaakt maar het pakket is niet naar PostNL gebracht. Klantenservice reageert nergens op.

Sinds een jaar weer begonnen met tournooitjes spelen in Magic the Gathering en zo blij dat ik deze winkel heb gevonden. De sfeer tijdens tournooien is hier geweldig. Fantastische organisatie (alles klopt elke keer) en er wordt echt een show van gemaakt tijdens de prereleases (cosplay, fun fact, e.d.). Ondanks dat ik hier niet in de buurt woon ben ik vaste klant geworden en kijk ik uit naar de volgende prerelease.

Pre order geplaatst in juli die zou toekomen op 7 augustus. Eind juli een mail gekregen dat een deel van de bestelling vertraging heeft en pas geleverd kan worden op 25 september! Klantendienst was wel snel om te antwoorden dat ze mijn bestelling konden opsplitsen voor 11.95 euro. Extra kosten dan maar betaald... . 10 augustus opnieuw een mail dat een deel van de bestelling vertraging oploopt! Geen reactie meer van de klantendienst. Prijzen zijn extreem hoog en beloofde leverdatums zijn gewoon leugens.