glazz

Afspraak was dat de glaswand zou worden gemonteerd. Na diverse telefoontjes heeft de montage nog steeds niet plaatsgevonden. Slechte communicatie naar klant en afstandelijk manier van de klant te woord staan.

Windscherm keurig geleverd en verpakt. Mooi product Vraag aan @info werd goed afgehandeld. Voor de doe-het-zelver zou de handleiding iets duidelijker (stapsgewijs en ook op de hoekverbindingen) mogen zijn.

Goede service en alles helemaal op maat krijgen, dat is super. Mijn eerste levering had een probleem en dat is direct goed opgelost. De klantenservice is ook goed bereikbaar en reageert snel. 1 ster minder vanwege het montagemateriaal. 1 schroef brak tijdens montage en dan moet je die er weer uit zien te krijgen. Pluggen erbij waar ik nog geen fotolijstje aan zou ophangen. Dat kan beter.

Meest verschrikkelijke bedrijf ooit. Probeer al 2 maanden een offerte te krijgen. Dagen bellen met mevr. H. Beloofd van alles maar komt niets na. Op maandag beloofd deze een offerte te maken, op dinsdag avond zelf moeten nabellen. Mevr h. Was al naar huis. Woensdag ochtend eindelijk offerte vol fouten. Zelf moeten bellen. 29 min in de wacht eindelijk mevr h aan te lijn. Ze zou de fouten navragen aan een collega want zelf heeft ze niet genoeg kennis. Maar zou Direct terugbellen. Ik wilde dezelfde dag nog deze bestelling plaatsen dus vroeg of ze dat echt wilde doen. Ze wist het belang en dat ik maandag al had willen bestellen. Dinsdag middag eindelijk het telefoontje. Ze had nog een vraag “ deur links of rechts draaiend” ik zeg mevr het is een taatsdeur van glas. Ohja dan maakt het niet uit. Verschrikkelijk als je praat met iemand die het het begrijpt bij een order van 3000 euro. Maar goed, ze zou de definitieve order proberen in orde en maken. Maar kom ook een dag later worden want ze had nog meer te doen. Toen ik uit mijn slof schoot kreeg ik aks antwoord maar ergens anders te kopen. Verschrikkelijk 2 maanden vergooid en dan zo behandelt te worden. Ik heb gevraagd of een collega mij wilde bellen zodat ik de order met hem kon rond maken. Dit kon. Word na 30 min (haha nu kon het wel ) gebeld door meneer m. Met de woorden jij KL zo praat je niet tegen mij collega. Ik vroeg hem naar de baas of leidinggevende. Hij was de baas zei hij en verkocht niets aan mij. Ik was niets en hij had een omzet van 214 mil vorig jaar. Hij zat niet te wachten op mijn order. Ook had hij mijn adres en zou wel even langskomen. zelfs op Google of kadaster gezocht op adres en dat ik een zwerver was en waarom ik geen groot huis kocht. Wat een gesprek en onbeschoft gedrag van meneer m. Eigenaar van het bedrijf. (Zegt hij) Ik heb heel wat meegemaakt in mijn leven maar dit bedrijf is wel het meest asociaal en onbetrouwbaar ever.

Levering volgens afspraak, duidelijke communicatie. Product (spiegel) was mooi afwerkt en de boorgaten zaten op de juiste plek. Zeer tevreden!