Byblairs

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Zij pleegt fraude en laat klanten opdraaien voor de administratieve rompslomp Zij heeft geen zin in retourtjes, dus haar retourbeleid is dubieus. Het adres wat zij zelf opgeeft op pakketjes klopt bewust niet, zodat pakketjes die retour gaan zoek raken. Zo draait DHL op voor de kosten en houd zij haar geld. Het proces van het zoekraken van je pakket moet je zelf doen. Bij het mailen naar blairs wordt je gewoon uitgescholden, overigens. Edit: ik word hieronder beticht van van alles en nog wat. Mevrouw is precies NUL keer bedreigt in tegendeel; zij heeft mij per mail uitgescholden. Ik heb ook nergens een adres zelf ingevoerd maar het adres gebruikt dat zij zelf op pakketten zet. IEDEREEN die onze mailwisseling wil bekijken om eht karakter van deze verkoopster waar te nemen mag contact met mij opnemen, alles mag openbaar wat mij betreft. PAS HEEL GOED OP VOOR DEZE VERKOPER

Onaardig, slechte kwaliteit en je krijgt of nooit je geld terug. Of nooit je producten binnen.

Onbeschoft in communicatie. Veel klachten dat er niet geleverd wordt of retours niet aangenomen worden. Bestellingen worden niet verzonden en als je er naar vraagt krijg je een onbeschofte reactie. Update: Ik heb mijn geld nog niet op mijn rekening dus wat je zegt klopt niet. Daarnaast heb jij zelf de bestelling geannuleerd omdat ik aangaf dat je het nog niet had verzonden. Als men op Facebook Byblairs intikt verschijnen er tal van ervaringen, mensen die hun pakket niet geleverd hebben gekregen of hun retour niet terug gestort. Mevrouw is erg onbeschoft ook op whatsapp. Is ook vaak geexposed. Update: ik heb geen annuleringsmail ontvangen, mocht ik mijn geld niet binnen 3 dagen ontvangen dan zal ik met alle liefde gebruik maken van mijn rechtsbijstand en incasso kosten op jou verhalen. Ik heb gelukkig bewijs dat je aangeeft het niet op te sturen. Mensen die ervaringen van anderen willen lezen fb: keeping up with us (zoek op Byblairs) en voila de ervaringen zijn niet mals. Met een aantal anderen ga ik Boos inschakelen mensen die geblokkeerd worden nadat ze hun pakket niet hebben gekregen, of kapotte jurken of vermiste producten. Wanbeleid van jou. Oplichter. Update: Dreigement? Welke precies? Ik heb aangegeven mijn ervaring met jou te delen, in hoeverre is dat een dreigement? Als mensen naar Facebook gaan en ons gesprek lezen dan zien ze wat er daadwerkelijk is gebeurd. Jij blokkeert mensen als ze vragen waar hun bestelling blijft, makkelijk geld verdienen zo. Wel eerlijk blijven en bij de feiten. Dreigement zegt ze, doe eens even heel gauw normaal. Niet gaan liegen nu.

Helaas een erg teleurstellende ervaring met By Blairs. Ik bestelde twee items in een tiktok actie nadat deze tijdens een live werden aangeprezen als 100% viscose en lekker luchtig voor de zomer. Juist vanwege de stof heb ik ze besteld. De verzending zelf was snel en daar heb ik niets op aan te merken. Bij ontvangst bleek echter dat de items helemaal niet uit 100% viscose bestonden, maar onder andere 13% spandex bevatten. Voor mij is dat een belangrijk verschil, omdat ik dergelijke synthetische stoffen juist vermijd en de kleding daardoor niet kon dragen. Er werd als eerst per mail aangegeven dat ik niet mocht retourneren omdat het om een actie ging. Later mocht dat toch wel? Ik heb vaker tijdens de live vragen gesteld, oa of ik mocht retourneren. Toen was het antwoord volmondig ja. Wat dus haaks stond op de mail die ik eerder had gehad die zei dat ik NIET mocht retourneren. Ik heb de bestelling vervolgens in de originele verpakking geretourneerd. Vanaf dat moment begon vooral de frustratie. Het pakket was eerst bij de buren van de webshop afgeleverd, wat natuurlijk kan gebeuren, maar ik moest vervolgens zelf meerdere keren contact opnemen om te achterhalen of de retour inmiddels ontvangen was. Toen uiteindelijk werd bevestigd dat het pakket binnen was en de terugbetaling in gang was gezet, moest ik vervolgens zelf weer vragen wanneer ik het geld kon verwachten. Mij werd toen verteld dat dit binnen één tot drie werkdagen zou zijn. Na drie werkdagen stond het geld er nog steeds niet op. Vervolgens werd aangegeven dat het waarschijnlijk na het weekend, op maandag of dinsdag, binnen zou zijn. Ook dat gebeurde niet. Uiteindelijk heb ik pas na ongeveer tien werkdagen pas mijn geld teruggekregen. In de tussentijd heb ik meerdere keren moeten mailen en WhatsAppen om te vragen waar mijn terugbetaling bleef. Ik vind het erg onprofessioneel dat er steeds nieuwe verwachtingen werden gegeven die vervolgens niet werden nagekomen, en dat ik daar telkens zelf achteraan moest. Toen ik uiteindelijk mijn geld ontving, bleek bovendien alleen het aankoopbedrag van de producten te zijn terugbetaald en niet de oorspronkelijke verzendkosten, terwijl bij het volledig retourneren van een online bestelling ook de standaard heenzendkosten moeten worden terugbetaald. Ik heb hierover inmiddels meerdere keren contact opgenomen, maar word steeds verwezen naar de retourpolicy op de website, die niet volledig in lijn staat met de wet. Extra vreemd vind ik dat ik bewijs heb gezien dat bij een andere klant de oorspronkelijke verzendkosten wél zijn terugbetaald. Waarom is dat dan nu niet mogelijk? Wat mij vooral tegenstaat is de communicatie. Wanneer ik mail met de vraag of ik antwoord mag krijgen op mijn laatst gestuurde mail, krijg ik als antwoord terug wat er precies in de vorige mail stond. Dit getuigt dat er geen moeite wordt gedaan de klant goed te woord te kunnen staan. Het is tevens niet lastig een mailtje terug te zoeken. Ondertussen wordt er wel regelmatig live gegaan op TikTok, waardoor het extra frustrerend voelt dat vragen over een lopende retour onbeantwoord blijven. Kortom: als alles goed is met je bestelling, ontvang je je spullen waarschijnlijk gewoon snel. Maar mijn ervaring met retourneren en de klantenservice is helaas zeer slecht geweest. Ik ben uiteindelijk ongeveer drie weken bezig geweest met iets wat een eenvoudige retour had moeten zijn. En overigens nog steeds niet opgelost is! Bij deze dus de vraag of mijn betaalde heenkosten netjes terugbetaald kunnen worden. Bestelnummer: #BB25287 Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen. Update: na 2 weken gewacht te hebben nog steeds geen reactie ondanks meerdere herinneringen zijn verstuurd. Ik zie dat je ook niet antwoord op mijn review hier ondanks je wel reageert op recentere reviews. Jammer dit! Update: na opnieuw in de live te moeten vragen om een reactie is er vervolgens kort gesproken op de whatsapp. Ik word doorverwezen naar mail (maar daar wordt niet op gereageerd) en de kwestie wordt volledig genegeerd. Ze vind deze review jammer (waarom reageer je dan niet zoals je bij de andere reviews doet?) .Als je hem goed gelezen zou hebben zou je zien dat het best op te lossen is maar dat in jouw handen ligt. Maar obv haar acties mist ze volgens mij de kern van het bericht. Jammer!

Super slechte ervaring ! Geen aanrader om bij deze website te bestellen Geef ik aan dat ik geen klant wil zijn Wordt ik gespamd terwijl ik aan geef netjes via de mail te communiceren