spanovum

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Deze PriveSpa Nooit boeken!!! Deze mensen zijn oplichters van tilburg/eindhoven. Totaal geeen ster waardig!! Vandaag daar geweest heb alles betaalt. Maar geen enkele faciliteit werkt na behoren!!! Zwembad koud en beschimmeld en stinkt. Jacuzzi doet het niet! Stoombad heeft schimmel en kapot!! Sauna smerig en werkt ook niet. Arrangement die geboekt is was er niet!! KORTOM NIKS KLOPT!!! De zogenaamde baas een schreeuwlelijk! Zwaar onrespectvoll!! Nog nooit in me leven heb ik zoiets meegemaakt!! Hij is alleen maar telefonisch bereikbaar hij heeft lak aan alles. En wilt geen geld terug geven!! Helaas heb ik niet van te voren gecheckt bij de reviews!! Maar blijkbaar ben ik dus niet de enige!! CHECK REVIEWS ALS JE NIET GELOOFT!!

De meest smerige koude onproffesionele privé sauna die er bestaat met personeel en de baas die gewoon totaal niet menselijk zijn!!! Ik persoonlijk zou nooit meer, maar dan ook nooit meer deze zogenaamde prive sauna NOOIT boeken! Als het kon had ik echt geen ster gegeven. Ik ben vandaag daar geweest en heb er zo een spijt van. Geen 1 apparaat werkt hoe het hoort. De zwembad was echt koud stond er gewoon te bibberen van de kou. En je ziet vieze zwarte plekken aan de randen van de zwembad🤢. Jacuzzi deed het niet! Stoombad heeft had een hele nare geur de sauna idemdito en deed wel en dan weer niet. Ik heb helemaal geen handdoeken gekregen en dan sta je daar met je vriendin. Wat een leuke dagje moest zijn was echt veranderde in een hell. We kwamen gewoon van een koude kermis thuis. En als ik aangeef dat het te koud is en we van niks goed kunnen genieten krijg ik te horen dat het allemaal niet zo en dat hij zogenaamd de thermometer kan aflezen en dat het 30 graden is. En dat terwijl ik zelf alles zie en ervaar. De baas is zo een egoïstische narcist en denkt alleen maar aan zichzelf en an geld geeft helemaal niks om zijn klanten. Hij stond gewoon voor helemaal niks open en alles wat ik aankaart is volgens niet waar ik wist gewoon ff niet meer waarmee ik te maken had hier. En als ik zijn medewerker daarop aanspreek dan krijg ik als antwoord tsjaa dat is mijn Baas jij bent niet de enige die dit meemaakt en ik weet gewoon niet wat ik moet doen. De medewerker mocht mij niet compenseren, en ook geeen geld terug geven. Dus ik ben een paar honderd euro lichter en ben gewoon weg gestuurd zonder PARDON!!! EEN HELE ONRESPECTVOLLE MAN. Hij schreeuwt en scheld zijn eigen personeel uit waar ik bij stond! Ik stond gewoon met een mond vol tanden. Nog nooit in me leven is mij zoiets overkomen of heb ik dit gezien. Hij is alleen maar telefonisch bereikbaar wilt niet naar de zaak komen als ik er om vraag. Het boeit hem allemaal gewoon niet. En wilt geen geld terug geven!! En als ik de reviews lees ben ik niet alleen. Hij heeft dit dus meerdere malen geflikt.

Na mijn bezoek heb ik een slechte review achtergelaten, waarop de eigenaar aangaf mij terug te zullen bellen. Tot op heden heb ik echter nooit iets van hem gehoord. Ik heb eigenaar Mohammed dus nooit gesproken. Tijdens mijn bezoek deed de stoomcabine het ineens niet; er zou sprake zijn van een storing. Daarnaast was de sauna duidelijk te koud en niet op temperatuur. Ondanks dat mij werd gezegd dat dit “overmacht” was, neemt dat niet weg dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de faciliteiten waarvoor ik heb betaald. Toen ik een gedeeltelijke terugbetaling als compensatie voorstelde, werd dit afgewezen met het argument overmacht. In plaats daarvan werd er als “compensatie” een gratis koud drankje en wat garnituur aangeboden. Dit vond ik totaal niet passend en ging hier niet mee akkoord. Alsof dat nog niet genoeg was, was de jacuzzi ronduit vies: er dreef zichtbaar vuil van andere bezoekers in het schuim en langs de randen zat duidelijk viezigheid. Dit gaf allesbehalve een hygiënisch gevoel. Later heb ik via de app contact gehad met een medewerkster, die zich zeer onprofessioneel en brutaal opstelde. Ik werd zelfs meedogenloos en materialistisch genoemd, wat ik volledig ongepast vind richting een betalende klant die terecht een klacht uit. Alles bij elkaar is dit een zeer slechte ervaring geweest: slechte faciliteiten, geen verantwoordelijkheid, geen passende compensatie en respectloze communicatie. Ik raad niemand aan om hierheen te gaan.

Ik zie de andere reacties maar ik kan me daar niet in vinden, maar goed we geven meestal een review als het niet bevalt. Dus bij deze, nette plek en goed ontvangst. Ruimte genoeg om met 2 kinderen even er tussenuit te zijn.

Slechte privé spa, super warm binnen. Geen airco. Geen handdoeken. Douch straal is niks, slechte verlichting