TIDAL

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Kwaliteit viel erg tegen.

Sinds vorig jaar 28 oktober 2024 heb ik Tidal opgezegd. Ze schrijven echter elke maand nog 10,99 euro af van mijn bankrekening. Ik heb sinds 28 oktober geen gebruik gemaakt van Tidal. Heel slechte service na opzeggen van mijn abonnement.

Als je denkt je abonnement te hebben geannuleerd is dat niet zo en betaal je vrolijk door. Zeer onduidelijk en misleidend.

Qua muziek prima, maar de apps zijn ronduit slecht en de voorstellen bieden weinig tot geen inspiratie. Integratie met BluOSs is slecht, maar dat zijn dan 2 partijen die iets moeten afstemmen. De windows app verliest vrijwel altijd de connectie naar de Nad versterker. Als het ding al gevonden wordt. Android hetzelfde issue, maar wel stabieler. Gebruik je de Bluos app, dan vervallen ineens allerlei voorstellen en moet je op een heel andere manier er doorheen. Dan de mixes/voorstellen. Deze bevatten vrijwel alleen muziek dat ik al gesluiterd heb en bieden weinig tot geen vernieuwende of verrassende voorstellen.

Direct opgezegd tijdens de proefperiode van 30 dagen. Vervolgens blijven ze structureel alsnog maandelijks proberen te incasseren. Inmiddels melding gemaakt bij mijn bank dus het bedrag gaat inmiddels niet meer van mijn rekening, maar komt wel nog steeds maandelijks als mislukte incasso terug in mijn bankoverzicht…

Slecht. Ik ontving vandaag een email dat Tidal zonder enige verklaring waarom de kosten van mijn maandelijkse abonnement met 21,44% (!) gaat verhogen. De app is gebruikersonvriendelijk en zo ga je niet om met trouwe klanten die al meer dan 5 jaar je digitale product afnemen. Ik heb mijn abonnement na deze lompe email direct opgezegd. Er zijn zat goede alternatieven voor het arrogante bedrijf Tidal.