Bergzeit

Bestelling zou binnen 5 dagen binnen zijn. Nu een week later en nog niet eens verzonden. Deden er al 3 dagen over om een pakket te maken en dan ligt het er al enkele dagen op Post Nl te wachten voor afhaling. Kreeg bericht dat het morgen zou geleverd worden maar vandaag dan weer een bericht dat dat niet gaat lukken. Ze wijzen met de vinger naar Post Nl maar Post Nl leverde mijn bestellingen via andere firma's wel al na 1 dag. Morgen heb ik het nodig, ga de spullen nu toch bij een ander moeten halen. Dus wat ben je dan met interessante prijzen. Als er nadien ooit een late levering komt, zal ik het spijtig genoeg moeten retouren, voor iets wat niet mijn schuld is zou ik dan nog retourkosten moeten betalen en dan nog zien dat ik mijn geld terug zie. Spijtig want had naar de toekomst toe nog verschillende artikelen nodig die ze ook aanbieden.

De artikelen die op 13 juli zijn besteld, zijn tot op heden niet geleverd vanwege een fout in het leveringsproces van Bergzeit. De bestelling is reeds betaald. In plaats van het aankoopbedrag te restitueren, wordt er een ticket bij de bezorgdienst aangemaakt zonder dat daarbij een duidelijke termijn voor oplossing of terugbetaling wordt gegeven. Update 30-8: Bestelling is nog altijd niet geleverd en bedrag is ook niet terug gestort. Ik bestel nooit meer iets bij deze website.

Bestelling geplaatst bij Bergzeit. Helaas is de bestelling kwijtgeraakt door de koerier. Iets waar bergzeit niks aan kan doen. Gelukkig was Bergzeit erg makkelijk met de service! Ze reageren snel en handelen het netjes af! Terugbetaling van de bestelling stond zelfde dag weer op mijn rekening.

Ontzettend teleurgesteld in de werkwijze van Bergzeit. Ik had een artikel besteld, maar kreeg al snel het bericht dat het niet meer leverbaar zou zijn en dat mijn bestelling werd geannuleerd. Tot mijn grote verbazing staat exact hetzelfde artikel wel gewoon op hun website als 'op voorraad', alleen nu voor 35 euro meer! Dit voelt ontzettend misleidend. In plaats van een geplaatste bestelling netjes te eren, lijkt het er sterk op dat orders worden geannuleerd om het product vervolgens tegen een hogere prijs opnieuw te verkopen.

Zeer scherpe prijs voor Hanwag schoenen van topkwaliteit. Van bestelling tot levering zeer correct geïnformeerd door Bergzeit, evenals PostNL. Levering binnen 4 werkdagen, ruim binnen de levertijd op hun website. Uitermate tevreden.