hotbath.nl

Wat een service!! Ik had cartridges gekocht voor stortdouchekraan. Wilde dit zelf repareren kreeg de kruisgrepen niet los, deze zaten vast door kalkaanslag. Afspraak gemaakt met monteur van HotBath. Deze monteur [Olaf] heeft dit keurig kosteloos gerepareerd. Alle lof voor Olaf.

eerlijk zijn en je niet automatisch doorschakelen naar een afdeling waar niemand aanwezig is. Na 3 kwartier een bandje gehoord te hebben dat bij de service afdeling iedereen in geprek was vervolgens de verkoop afdeling gebeld en die wist te vertellen dat het erg druk was en dat er niemand aanwezig was op de service afdeling.

Momenteel is men bezig onze badkamer te renoveren. Wij kozen voor Hotbath-kranen die we kochten bij Sawiday Bij de installatie bleek het binnenwerk te lekken dus probeerden wij Hotbath telefonisch te bereiken maar zonder resultaat. Vanuit België 2u en 11min in de wacht gehangen en vervolgens werd de lijn verbroken... heb vervolgens een serviceaanvraag ingediend. Benieuwd of hier reactie op komt. Ondertussen kan de werklui niet verder omdat ze zekerheid willen. Service is ondermaats en niet te bereiken! Ik hou mijn hart vast voor de komende periode als ik zoal lees welke problemen mensen hebben met de kranen...

Hele slechte kwaliteit en nog slechtere service! Wij hebben een klein half jaar een Hotbath keukenkraan in de kleur Cobber. Ik was al gewaarschuwd dat de kleur wat leeft maar dat vonden we geen probleem. We weten dat we alleen mogen ‘schoonmaken’ met een zachte doek en water. Maar ondanks de voorzorgsmaatregelen slaat de kraan volledig groen uit. Het hengsel werkt ook niet soepel meer. Voor een kraan van €350 mag je wel meer verwachten.. en over de service, mankementen ingediend, helaas niet meer in het bezit van een bon, wel van het etiket op de doos. Maar zonder bon kun je het uitzoeken ( en zit je met je kraan van €350,-. Extreem slecht! Geen aanrader! We hebben in de badkamer kranen die stukken goedkoper zijn, en die zien er nog perfect uit. Doe er je voordeel mee!!

Ik had alles besteld via Sanitairkamer. Er was 1 stukje die ik wou retourneren wegens schade. Dit sleepte maanden aan. Sanitairkamer stak continu de schuld op Hotbath, ze konden Hotbath niet bereiken. Maar toen ik zelf belde naar Hotbath wilden ze mij direct helpen. Ik heb hen het ordernummer bezorgd en Tine heeft mij direct opgebeld en alles geregeld. Heel tevreden van de service door Tine van Hotbath. Bedankt.