Ruben de Wit
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Jeroen Smit
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.
Mark van Dijk
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.
Lisa de Vries
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Tim van Leeuwen
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Kimberley
15-07-2026Bij mijn levering ontbreekt een artikel en ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Na veel 6-7 en 9-7 contact gezocht via contactformulier en mail, vandaag 15-7 nog een keer contact opgezocht. Het blijft akelig stil! Tot heden geen oplossing of contact vernomen vanuit C&A, een hele slechte zaak!
Noortje Den Hollander-Grootenb
15-07-2026Het retourproces is nu volledige papierloos en wat een feest!!! Maar niet heus. Als je iets wil retourneren kan het met dhl of Post Nl. Handig? Nou met Post NL werkt het NIET!!! Je krijgt een streepjescode om te scannen via je mobiel, maar die werkt niet bij Post NL. (Tot 2 x toe!). Dan maar een mail sturen. Na een week nog geen antwoord. Dan maar bellen , dan hang je een half uur (echt waar) aan de lijn en na een eindeloos proces krijg je dan eindelijk een medewerker en die geeft je binnen een minuut de melding dat ze een printbaar label sturen per mail! En die werkt dan gelukkig wel. Ik ben er helemaal klaar mee!
Marijke van Vloten
16-07-2026De bestelling duurde lang !! De terugbetaling duurde ook veel te lang. Neem een voorbeeld aan de Zeeman . Die stort de dag erna al terug bij een retour. Ik koop niks meer bij de c&a en raad het mijn vrienden en familie ook af daar te kopen.
Manon
22-07-2026Door een fout bij de pakketdienst is er een verkeerd label op een privépakket geplakt. Dit pakket is op 13 juni aantoonbaar door C&A in het distributiecentrum ontvangen. Het gaat hierbij absoluut niet om een kledingretour, maar om een cadeau voor een vriendin met een hoge emotionele waarde. De klantenservice gaf aan dat het pakket zou worden teruggezonden naar mij. Mijn daadwerkelijke kledingretour is via een latere, aparte zending allang netjes door C&A ontvangen en verwerkt. Inmiddels heb ik de klantenservice hierover maar liefst vijf keer gebeld. Elke keer wordt er beloofd dat het wordt uitgezocht en dat ik word teruggebeld. Dit gebeurt vervolgens nooit. Ook op mijn mail wordt niet inhoudelijk gereageerd.
Dannee
24-07-2026Ik heb een flinke online retourzending teruggestuurd, al ruim een maand geleden, en nog steeds geen update ontvangen. Twee weken geleden heb ik contact per mail opgenomen. Hiervan krijg je een bevestiging dat je binnen 1-2 werkdagen reactie mag ontvangen, maar nee hoor. Toen heb ik gebeld, maar de lijn kraakt verschrikkelijk. De jongen die ik aan de telefoon had was wel heel behulpzaam en zou het per mail verder oppakken. Maar na een week heb ik wéér niks gehoord, ook niet na een herinnering per mail te hebben gestuurd. Nu bel ik maar weer opnieuw, maar weer: de lijn kraakt zo erg dat het bijna onverstaanbaar is en je moet eerst een enorm lang bandje en keuzemenus doorlopen. Ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld terugkrijg... Als je iets moet retourneren: ga naar een winkel!!