WAYS.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Supersnelle levering! Thx !

Gisterenavond een zwembadstofzuiger besteld en vandaag al geleverd! Super snel!

We hebben daar zwitsal zeep besteld. Echter hebben we deze nooit ontvangen. Bol.com zei ons te wachten tot het in het rood stond omdat we het blijkbaar nog altijd zouden kunnen ontvangen. Ik doe nu steeds achteraf betalen. Er zijn veel te veel problemen met die courierbedrijven. Ook hier is dit dus het geval. Daar ik chronisch ziek ben heb ik het uit het oog verloren. Tot ik terug op bol.com ging kijken. Ik dacht oei. Nog eens gebeld naar bol.com. die hebben contact opgenomen met het bedrijf. Driemaal want ze namen niet op. Die willen de bestelling niet ongedaan maken. Ik moet dus betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb. Nu ja dit verwonderd mij niet na alles wat ik hier lees. Werken ook met een slechte courier etc. Ikzelf heb hen ook al een paar keer gebeld onmogelijk om hen aan de lijn te krijgen. Bol.com zou hen vragen mij te mailen. Ik heb 2 verschillende mail adressen gegeven terugmailen doen ze dus ook niet. Bovendien zoals hieronder bewijst met hun reactie snappen ze niet wat chronisch ziek zijn is, ook al heb ik dit meerdere keren laten weten. En willen ze mij overduidelijk laten betalen voor een artikel die ik nooit ontvangen heb. Mijn bestelling is op 2 juli niet geleverd geweest. Ik heb voor de 2de maal op 30 juli aan bol.com nog eens laten weten dat ik mijn bestelling niet ontvangen heb. Ik moest van bol.com terugbellen als het artikel in het rood staat. Weet u hoelang het duurt eer het in het rood staat? Na 1 maand. Dus het stond nog niet in het rood ik heb vroeger gebeld. Als u naar bol.com gaat bellen dan kunnen zij u deze datum bevestigen. U wilt gewoon moeilijk doen.

Levering was op tijd maar pot die in de doos zat was open. De deksel van de pot chloortabletten lag ernaast en daardoor lekte de doos overal gruis

Mijn ervaring betreft een bestelling via Essentials NL op bol.com. Bol vermeldt bij deze verkoper als bedrijfsinformatie Wij zijn uw Specialist B.V. WAYS.nl vermeldt dezelfde onderneming en hetzelfde KvK-nummer als exploitant, daarom plaats ik mijn ervaring hier. Ik heb via bol.com een set dumbbells bij Essentials NL besteld. De bestelling werd bevestigd, maar enkele dagen later geannuleerd met als reden dat het artikel niet meer leverbaar was. Natuurlijk kan het voorkomen dat een artikel onverwacht niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Toch vind ik het teleurstellend dat een artikel als bestelbaar wordt aangeboden, mijn bestelling wordt bevestigd en deze vervolgens alsnog wordt geannuleerd. Buiten de standaardmelding via bol heb ik vanuit de verkoper geen verdere toelichting ontvangen. Mijn ervaring met de afhandeling is daarom helaas niet positief.