eyeshot

We hebben een mooie foto van onze Iris laten maken en binnen 2 weken hadden we het product in huis. Al met al goede service

Het stond al heel lang op de planning om irisfoto's te laten maken en dit voorjaar was het dan eindelijk zo ver. Het maken van de foto's ging snel en makkelijk en het was fijn dat beide ogen gefotografeerd werden, zodat we zelf ons mooiste oog konden kiezen. Vrij snel na het maken kregen we het digitale ontwerp toegestuurd en hebben we ervoor gekozen om het te laten afdrukken op acrylglas. Toen we het thuisgestuurd kregen, zaten er helaas beschadigingen op het glas, maar gelukkig konden we een nieuwe toegestuurd krijgen. Topservice! We zijn heel blij met het eindresultaat dat nu hangt te pronken in onze woonkamer.

Wij hebben via Eyeschot foto’s laten maken op locatie in Utrecht. Op locatie zijn we ontzettend goed geholpen bij het maken van de 'colission' foto. Het resultaat is heel mooi geworden en we zijn er erg blij mee. Absoluut een aanrader!

Via Google zijn we bij jullie terecht gekomen. Prima contact via app en mail over de afspraak. Vriendelijke personeel. De ogen foto's zijn prachtig geworden het resultaat is echt super mooi. Schilderij en kettingen zijn helemaal naar wens.

Helaas hebben wij een zeer slechte ervaring met deze dienstverlening. Na onze afspraak op 4 mei in Zwolle hebben we lang moeten wachten op het eerste ontwerp. Toen we dit uiteindelijk ontvingen, waren de kleuren erg dof en kwamen deze totaal niet overeen met wat wij hadden verwacht. Na onze feedback ontvingen we pas weken later een nieuw ontwerp. Inmiddels waren wij zo ontevreden over de gehele gang van zaken dat we op 10 juni hebben aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de dienstverlening en ons geld terug wilden. Sindsdien hebben wij minimaal zes keer opnieuw contact opgenomen, omdat een reactie en terugbetaling uitbleven. Wij hebben tot op de dag van vandaag helemaal geen inhoudelijke reactie meer ontvangen. Het gaat hierbij om een bedrag van bijna €400,-, dat wij ondanks meerdere verzoeken nog steeds niet hebben teruggekregen. Wij vinden het bijzonder teleurstellend dat je als klant na herhaaldelijk contact opnemen, zoveel geduld moet hebben en vervolgens zelfs geen reactie meer krijgt over een bedrag van deze omvang. Wij hebben inmiddels ruim voldoende gelegenheid gegeven om dit netjes op te lossen. De communicatie, service en afhandeling vinden wij ronduit teleurstellend.