Marie Stella-maris

Moeilijke service in de winkel te Antwerpen. In eerste instantie een vriendelijke medewerkster maar als je een vraag stelt of opmerking maakt, wordt ze redelijk assertief en boos. Verder krijg je voor een refill 50% korting als je de aankoop verricht op een woensdagnamiddag ... Fijn voor de klanten die fulltime werken... Helaas niet voor herhaling vatbaar want de producten en geuren zelf zijn top.

Ik heb via de ING webshop de geurstokjes Objets d'Amsterdam 500ML gekocht en je ruikt helemaal niets. Tenzij je met de neus er bovenop gaat staan. Ik heb alle geurstokjes erin gedaan, omdat ik juist een sterke geurbeleving wilde, maar dit is een absolute miskoop. Ik vraag mij af of het misschien namaak is, want ik kan mij niet voorstellen dat Marie Stella Maris dit bewust zo verkoopt.

Hele goede Klanten service. mijn bestelling was tijdens het transport met post nl beschadigd en werd gelijk door post nl geretourneerd. Maar omdat ik graag wilde weten wanneer de vervanging kwam belde ik de klantenservice en kwam bij de voicemail uit, en omdat ik daar geen zin in had verbrak ik de verbinding. En binnen vijf minuten werd ik door de klantenservice terug gebeld en de dame die ik aan de lijn kreeg regelde gelijk dat mijn bestelling die dag nog op de post ging. En had deze de dag erop in huis. Vervolgens een paar dagen later kreeg ik ook nog een extra refill toegestuurd. Helemaal top. Dank voor deze goede service.

Voel me behoorlijk genept door deze winkel. Ik liep hier een paar maanden terug de winkel binnen en werd heel vriendelijk geholpen. Ze hebben voornamelijk geurstokjes, maar daar heb ik eigenlijk al flessen en navullingen van, van een ander merk. Hier prijsde de verkoopster echter zo'n goeie member deal aan, dat als je een fles koopt, deze met 50% korting bij kan laten vullen. "te mooi om waar te zijn" zeg ik tegen de verkoopster. Dus ik haal voor 110 euro 2 verschillende flessen die een paar maanden later leeg zijn en wil deze meteen weer vullen. Resultaat: De geur die ik een paar maanden terug kocht is uit de collectie, dus die kon niet meer worden aangevuld of gewisseld met iets anders. Op de andere fles kreeg ik 30%, omdat dit blijkbaar is aangepast. Erg jammer...

Voor € 48,- een setje met 3 flesjes met geurstokjes besteld om cadeau te geven. Het kwam de volgende dag, maar wat is dat slecht verpakt door MSM. Doos kapot, flesjes lagen door het pakket heen. Dus nu lijkt het net een 2e hands cadeau wat ik weggeef aan iemand, wat een prutsers daar. Schaam me dood om dit weg te moeten geven. Was dus eens een nooit meer.