Tapeso

Over het algemeen hebben we een goede ervaring gehad met Tapeso. De klantenservice reageerde snel op een e-mailvraag over de levering, omdat we een week na het plaatsen van onze bestelling niets van de koerier hoorden. Onze tapijten zijn van behoorlijke kwaliteit en zien er goed uit in onze logeerkamers. Kleine ergernissen zijn dat ze niet op de aangegeven datum werden geleverd (ze kwamen vroeg de volgende dag) en dat de tapijten in één richting iets groter zijn dan de aangegeven afmetingen, wat een probleem zou zijn geweest als we ze van muur tot muur hadden willen leggen. Ik besef dat dit te wijten is aan het losse handgeweven ontwerp (in tegenstelling tot machinaal geweven) en niet echt een fout is, maar misschien de moeite waard om in de productbeschrijving te vermelden?

Zeer zeer mooie tapijten. Geweldig materiaal en een aangename uitstraling en textuur.\n\nHelaas was ons ronde tapijt bij levering niet schoon. Veel witte pluisjes en vooral een harde witte substantie (vermoedelijk verf) die op sommige plekken in de tapijtvezels is vastgekleefd en niet kan worden verwijderd zonder het tapijt te beschadigen.\n\nIk zou het tapijt liever niet retourneren. Is er toch een mogelijkheid voor tegemoetkoming of compensatie?\n\nHartelijke groeten\nFabio

Goedemiddag Tapeso Ga mijn verhaal weer doen met plezier Eigenaar van tapeso u heeft een stel enorme goede werknemers in dienst waar ik contact mee gehad super ik hoop anderen niet te kort te doen Maar Jordy spant voor mij de kroon buitengewoon hou ze in u bedrijf,ismijn mening hoor dit was het .Jan v d Horst Epe

Het tapijt is van uitstekende kwaliteit, zeer zacht en aangenaam om aan te raken. Je ziet ook dat het niet zomaar vuil zal worden. De kleur komt volledig overeen met de afbeelding. De verzending was snel. Ik kan niet wachten tot een tapijt dat ik op het oog heb weer op voorraad is in mijn maat om opnieuw bij tapeso te bestellen.

Vlot verzonden beide keren, goed verpakt, niet te, makkelijk te openen. Kleur blijkt lastig te zien op de foto's. Het eerste vloerkleed was donkerder vergeten dan ik dacht en de tweede gelig wit ipv wit. De eerste was hoogpolig, zoals besteld, fijn! De tweede was hoogpolig aangemerkt, maar dat was het niet helaas. De tweede dus retour (dat is wel even een klus, het inpakken en beschermen). De eerste gehouden, blij hee, zo lekker zacht! De textielspray is geweldig! Al op mijn hocker gebruikt.

Vond en vind het kleed prachtig , tot mijn dochter op bezoek kwam . Die vertelde dat zij een indentiek kleed heeft gekocht bij IKEA . Haar kleed is 300 x 200 en kost Euro 266,99 mijn kleed van Tapeso is 300x 240 en kost euro 669,99 dat is een prijsverschil van Euro 400,00 . Kwalitatief is er GEEN onderscheid wat dikte en kleur betreft . Vind dit ontzettend veel , begrijp bezorgingen kosten etc etc maar toch ….. graag uw reactie , groet VV Kok

Met de kwaliteit van de tapijten ben ik zeer tevreden, de geur was nauwelijks het vermelden waard, na een paar dagen rook ik alleen nog maar mijn houten vloer. De verzending ging ook heel snel. Helaas moest ik ongeveer 3 maanden wachten op het 2e tapijt, omdat het niet op voorraad was. De notificatie werkte goed en het e-mailcontact was altijd zeer tijdig. Ik zou op elk moment weer een tapijt bij Tapeso bestellen.

Ik belde om te zeggen dat we het verkeerd gevormde tapijt hadden gekocht. Daarna kreeg ik een datum waarop ze het tapijt zouden ophalen. De restitutie werd bijna direct gegeven. Ik kocht de vorm die we wilden en we zijn er dol op, de kwaliteit is geweldig en het ziet er precies zo uit als de website het toonde. Zou dit bedrijf aan iedereen aanbevelen, eerste klas.

Na een probleem met mijn bestelling ben ik ontzettend goed geholpen door Tapeso. Mijn situatie werd serieus genomen en de communicatie was vriendelijk, duidelijk en professioneel. Uiteindelijk is het volledige bedrag netjes terugbetaald. Wat mij vooral is bijgebleven, is dat er echt werd meegedacht om tot een goede oplossing te komen. Dat geeft vertrouwen en laat zien dat klanttevredenheid belangrijk is. Daarom geef ik Tapeso met overtuiging 5 sterren. Bedankt voor de uitstekende service!

Zeer onder de indruk van de service van Tapeso. Een breed scala aan tapijten tegen goede prijzen. Veel verschillende ontwerpen en maten beschikbaar. Het tapijt dat we hebben besteld, was zoals beschreven en kwam snel aan in een paar dagen. We zijn erg blij met de kwaliteit en het ontwerp van ons gekozen tapijt. We hebben het uitgerold en het een nacht laten liggen. Mooi plat en opgepoft.

Het kleed werd heel snel verzonden, maar helaas wel met Packs. Ik heb de hele vrijdag en zaterdag zitten wachten op mijn pakket. Niet even een update over wanneer het geleverd zou worden. Heel irritant. Dit was niet de fout van Tapeso. Mijn kleed was perfect verpakt en ziet er prachtig uit. Lekker zacht en de kleur is precies zoals ik gehoopt had.

Het heeft wel even geduurd voordat mijn gewenste viscose-tapijt weer op voorraad was. Zodra het echter beschikbaar was, werd ik er onmiddellijk over geïnformeerd. Na mijn bestelling werd de levering toen zeer snel gedaan, en werd ik dagelijks op de hoogte gehouden van de huidige leverstatus.\n\nHartelijk dank voor de geweldige service! Ik ben zeer tevreden. 😊👍🏼

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Tapisso. Ik heb zojuist mijn tapijt ontvangen en ik vind het echt heel mooi. De kleuren zijn prachtig en het resultaat is volledig in overeenstemming met de foto's op de site. Het is elegant, modern en past perfect in een bohemien inrichting. Met mijn beige bank is het resultaat precies wat ik had gehoopt.\n\nHet enige kleine punt om op te merken is dat het tapijt na het uitpakken moeite had om weer plat te worden. Ik heb er gewoon een paar zware objecten op geplaatst en het probleem is geleidelijk opgelost.\n\nDe levering was snel en vlekkeloos. Ik kon ook met de bezorger regelen voor een levering naar een afhaalpunt, wat me veel gemak opleverde.\n\nDank aan het hele team! Ik aarzel niet om opnieuw te bestellen als ik weer een tapijt nodig heb.

Het tapijt kwam in uitstekende staat aan. Na een grondige inspectie kon ik geen gebreken ontdekken. Een mogelijke suggestie zou zijn om het beter op te rollen. Dan hoeft het niet zo lang te liggen om recht te trekken. Verder kan men uw bedrijf met een goed geweten aanbevelen. Nog even over de levering. Het was snel, netjes verpakt en de chauffeur was zeer vriendelijk. 👍

Eerste ervaring, ik moet zeggen dat ik 5 sterren zou geven voor de snelheid van de verzending, en de super prijs voor het tapijt dat ik heb gekocht! \nZeer mooie weving, hoewel sommige draden al loszitten, het enige GROTE minpunt is de ongelooflijke geur die dagenlang aanhoudt! \nWe moesten het 4 dagen op het balkon laten liggen zodat de geur van 'plastic' verdwijnt! Aangezien het een 3m bij 2 is, is het ook niet zo praktisch om buiten te laten liggen!!! Hoe dan ook, afgezien hiervan zou ik het opnieuw kopen en aanbevelen!

Kleur ziet er uitgepakt veel levendiger uit dan ingepakt. Ik had lang gezocht naar de juiste tapijtkleur en nu past het toch niet. Wat betreft de levering zou ik eigenlijk 3 punten moeten geven. Maar ik wil niet oneerlijk zijn tegenover het bedrijf. Kies in de toekomst geen verzendpartner die bij beoordelingen in Oostenrijk slechter dan slecht scoort (1,1 van 5 punten) en in Duitsland slechts middelmatig (3,2 van 5 punten). Als gerenommeerd bedrijf moet u op uw partners letten. Anders zullen zij op den duur een negatief effect op u hebben.

Betere communicatie vwb de bezorging. Ons de 25e thuis laten blijven van 9 uur s'morgens tot 22 uur s'avonds en dan om 22:15u krijgen we een bericht dat de bezorging niet gelukt is. De dag daarna komt een bezorger en probeert ons wijs te maken dat het die dag bezorgt zou worden omdat het die dag de 25e is. Beetje vreemd als onze kalender toch echt zegt dat het de 26e is. Wellicht kunnen jullie hier zelf niks aan doen maar een berichtje naar de bezorgdienst zou al fijn zijn.

Mooie ervaring, bedrijf dat me zeer serieus lijkt, en ondanks het feit dat we niet direct iemand aan de telefoon kunnen hebben, is de reactie echt heel snel wanneer we een bericht of e-mail achterlaten. Het tapijt is ook erg mooi, helaas moest ik het retourneren omdat het formaat dat ik heb besteld niet klopt, zodra de terugbetaling van dat exemplaar is gedaan, bestel ik hetzelfde maar in een ander formaat. Bovendien is het retourneren van goederen erg gemakkelijk. Dank aan het hele team voor dit alles. Fijne dag. Met vriendelijke groet.

Vloerkleed besteld, 1 kleed was vermist. De vervoerder Packs zei dat ze hem hadden afgeleverd, wat dus niet waar was. Een hele week gecommuniceerd met Tapeso, Tapeso heeft een 2e kleed verzonden, die hebben we gelukkig wel ontvangen. Tapesa gaat het verder uitzoeken waar het verdwenen kleed is gebleven. Ik heb wel de tip gegeven aan Tapeso om met een andere vervoerder in zee te gaan want Packs is echt bagger, kijk de recensies maar bij trustpilot, staat ook een hele mooie van mij bij, maar Tapeso heeft het echt top geregeld, die krijgt van mij een dikke 10💪

Nu komt aan het woord de fam.J.v.d.Horst Tapeso wij willen jullie een ongelooflijk mooi compliment geven wat een super bedrijf.Even een hint aan de baas en eigenaar ik ga u meneer tapeso noemen wij zouden u werknemer JORDY even.in het zonnetje willen zetten wat een verkoper en vriendelijke vent buitengewoon,en hebben een keertje een dame aan de telf.gehad ken haar naam niet dus wij zien hun als twee goudhaantje dus meneer tapeso dit zijn werknemers onbetaalbaar. Ik sluit af met jullie hartelijk te bedanken voor alles Dinie en Jan v. d. Horst