Krijgnaamketting

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Super slecht! Veel langere levertijd dan dat ze aangeven en vervolgens ziet het product er niet zo mooi uit als op de foto. Komt ook allemaal uit china en aan kwaliteit te zien ook. Als je dan klantenservice bericht doet zeggen ze dat je het juiste hebt ontvangen en je alleen maar 50% korting kan krijgen voor nieuw product (wat dus als zelfde goedkope troep aan komt na veel te lang wachten) of 70% restitutie, maar moet je nog wel ff zelf retourkosten betalen.

Betaald voor spoedlevering, zou binnen 4-6 werkdagen verstuurd worden. Ik heb mijn bestelling bijna een maand later ontvangen. Komt uit china, met een 3d printer ofzo gemaakt, plastic en zonder montage mogelijkheid. En als kers op de taart zijn alle kleuren van mijn bestelling incorrect. Na meerdere keren mail contact krijg ik 15% geld terug aangeboden, toen toch 25% en nu 50%. Ik zal dit nooit aanraden

Ik bestelde letters voor de namen op de deuren van onze dochters. Echter zag ik bij het opendoen van de doos dat de letters helemaal niet de kleuren hebben zoals weergegeven online. Het zijn eerder fletse saaie kleuren i.p.v. de felle kleuren die online worden getoond. Jammer.

De ketting is niet geleverd. PostNL zegt van wel. Daar kan krijgnaamketting niks aan doen. Maar… Ik heb zelf een case aangemaakt bij PostNL. PostNL zegt dat de verzendende partij contact op moet nemen om te kijken hoe dit gecompenseerd kan worden. Daarom meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van krijgnaamketting, maar krijg steeds dezelfde reactie. Het pakket is volgens de track en trace geleverd. Ik moet navraag doen bij de buren en ik moet contact opnemen met de verzendende partij uit China. Alsof ik dat eerste nog niet gedaan heb. Bovendien heb ik niks te maken met de koerier in China. Krijgnaamketting is verantwoordelijk voor de afhandeling. Kortom, de klantenservice is waardeloos en doet niets voor je.

Een ander product ontvangen dan wat ik heb besteld. Grote teleurstelling… Had een grote vaas besteld en krijg een klein kannetje. Onbetrouwbaar bedrijf, bestel hier aub niet!