lionfitgymwear

Vroeger hierbij besteld super tevreden van maar nu absoluut niet! Er word niet geantwoord op berichten... vorige week woensdag een mail verstuurd (18 maart) tot op heden geen contact mogelijk. Op de site word vermeld dat er binnen de 1-3 dagen geantwoord wordt wat niet klopt alsook geen contact mogelijk via instagram. Alsook wordt vermeld op de site vandaag bestelt voor 23.59 u verzonden klopt ook niet!

Eerder geen problemen mee gehad met bestellen. Fijne kleding dus wilde opnieuw bestellen omdat een broek was stuk gegaan. Meer dan een maand gewacht op mijn bestelling! Vaak gemaild, trage reactie en alleen met ‘dat ze het druk hebben’. Een deel van de bestelling heb ik geretourneerd. Hier kreeg ik bevestiging van en dat het bedrag x aantal dagen later teruggestort werd. Een maand later ging ik dit controleren, ook dat was nog niet gebeurt. Na weer opnieuw mailen, is het bedrag hierna gelukkig wel snel terug op mijn rekening gestort, maar al met al teleurgesteld in de service

Verkeerde kleur legging gekregen. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd(in januari). Zij reageerden met de vraag of ik een foto kon sturen. Dit heb ik gedaan en sindsdien nooit meer reactie gehad. Via instagram heb ik hen ook benaderd, maar geen reactie.

Ik heb twee leggings met klarna besteld en heb ze helaas moeten terugsturen, niet mijn pasvorm. De retour moet je zelf betalen en ik kreeg de bevestiging dat alles goed ontvangen was. Echter werd het bedrag alsnog afgeschreven en werd op meerdere van mijn berichten via hun website niet gereageerd. Ik probeer het bedrag nu via de Bank en Klarna terug te krijgen, maar het is erg vervelend dat dit gebeurt en er gewoon geen reactie komt.

Ik heb een zeer slechte ervaring met Lionsfit. Op 19 mei heb ik een bestelling geplaatst. De leggings bleken van zeer slechte kwaliteit en voldeden totaal niet aan wat werd beloofd. Daarom heb ik de bestelling op 2 juni, op eigen kosten, geretourneerd. DHL heeft bevestigd dat het pakket is ontvangen en ondertekend door Lionsfit. Ondanks dat heb ik tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Het gaat om een bedrag van €100 dat al geruime tijd terugbetaald had moeten zijn. Daarnaast heb ik inmiddels meerdere e-mails gestuurd met het verzoek om duidelijkheid en een terugbetaling, maar hier wordt simpelweg niet op gereageerd. Het volledig uitblijven van communicatie is onprofessioneel en onacceptabel. Het is onacceptabel dat een bedrijf een geretourneerd pakket ontvangt, hiervan een ontvangstbevestiging bestaat, maar vervolgens geen terugbetaling uitvoert. De combinatie van de ondermaatse productkwaliteit, het uitblijven van een terugbetaling en het negeren van klanten maakt dat ik dit bedrijf absoluut niet kan aanbevelen. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je hier bestelt. Niet alleen is de kwaliteit van de producten ondermaats, ook wanneer je een legitieme retour hebt, lijkt het terugkrijgen van je geld een groot probleem te zijn.