TØTE

Tas is erg mooi en nice dat het waterdicht is. Echter krijg ik de tas nooit makkelijk dicht en na vijf maanden gebruik heeft de rits het eindelijk begeven. Voor de beeldvorming: ik heb altijd mijn 14 inch macbook (in sleeve) in deze tas met vaak een koptelefoon en een switch 2 erin (in hoes) met wat kabels. In theorie past dit er super makkelijk in maar het sluit nooit makkelijk. Waarom mag ik x aantal volume in de tas stoppen als het daarna niet eens sluit? En nu dus ook kapot is. Voor de prijs die ik heb betaald ben ik daardoor erg ontevreden :(

Verschrikkelijke klantenservice! 3 weken geleden een tas besteld voor een verjaardagskado en deze is nooit geleverd door DHL maar teruggestuurd. DHL geeft aan dat deze alweer terug is bij Tøte maar ik heb nooit bericht gehad dat ik mijn geld terugkrijg of een nieuwe wordt opgestuurd. Ik heb de afgelopen weken op meerdere manieren contact proberen op te nemen maar nog steeds GEEN bericht. Inmiddels is de verjaardag bijna dus moest ik wel opnieuw bestellen om maar op tijd wat te hebben… het liefste zou ik hier nooit meer bestellen. Ik hoop met deze review dat ze het eindelijk oppakken!

Mijn tas order 172882 kwam met een defecte rits aan. Inmiddels 6 e-mails inclusief foto van de kapotte rits gestuurd naar info @ totelabel .com Kreeg 1 antwoord van Marc met verzoek om foto, die al in de gestuurde mail zat. Daarna nog 5 mails gestuurd met urgentie zonder reactie van Tøte. Mijn tas betaald met Klarna en die zijn ook op de hoogte. Heel slecht bedrijf! #wouldnotrecommend! Schandalig slechte service en Marc van de klantenservice dikke fail van jou!

Love the bags, great firm quality and nice colors. Fast shipping is always nice. Is really enjoy using the bag.

In april een tas gekocht bij Tote, die binnen de kortste keren kapot ging waardoor de hele voering aan de binnenkant loslaat. Meerdere keren contact op geprobeerd te nemen via de mail en social media. Op instagram krijg ik alleen contact met een AI bot die aangeeft dit naar het team door te sturen, na meerdere malen een herinnering op mijn mail te sturen nog steeds geen een reactie. Echt dramatisch.