smokesupplier

Ik had een doosje rizla double grey vloei besteld en ik kreeg een doosje met enkele pakjes. Ik wilde dit graag terugsturen en het juiste artikel ontvangen. Ik heb 5 mails gestuurd met de vraag waarnaar ik het kon retour sturen. Hierop geen enkel antwoord gehad. Daarna een mail gestuurd dat ik me wilde beroepen op het feit dat ik binnen 30 dagen de koop ongedaan kon maken en ook hier geen reactie op ontvangen. Ik raad iedereen aan om hier niets te bestellen omdat er geen contact meer is na de koop.

Het bedrijf heeft mij precies geleverd wat ik besteld had. Binnen 24 uur.

Goede prijs en netjes geleverd volgens afspraak

⭐ 1 ster – levertijd klopt totaal niet met wat wordt beloofd Op 9 augustus mijn bestelling geplaatst en pas op 19 augustus ontvangen. Op de website wordt duidelijk geclaimd: “Voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis” en “Altijd uit eigen voorraad leverbaar.” Dan verwacht je geen levertijd van 10 dagen. Als je zulke concrete leverbeloftes op je website zet, moet je ze ook kunnen waarmaken. Anders is de informatie gewoon misleidend voor klanten die juist vanwege de snelle levering bestellen. Voor mij daarom 1 ster. Leugens verkopen en mijn tijd verspillen dan verdien je geneens 1 ster maar dat is helaas niet mogelijk.

Op 7 augustus hebben we een bestelling geplaatst t.w.v. ruim €40,-. Op de 12e heb ik gemaild voor meer informatie, aangezien ik nog niets had ontvangen. "Voor 15.00 uur besteld, morgen in huis." klopte dus niet. Op 13 augustus antwoorde Mathias met deze hele zin "Wordt morgen opgestuurd." We ontvingen niets. 20 augustus weer gemaild. 22 augustus weer gemaild en ik kreeg antwoord: "Beste, wat had u besteld? Mvg". Ik heb direct geantwoord met ordernummer en artikelen, maar geen reactie gekregen. Op 26 augustus en 1 september weer gemaild, maar tot op heden niets meer vernomen en ook nog altijd niets ontvangen. Betekend dit dat we kunnen fluiten naar onze bestelling en dus ook ons geld? Ik raad niemand aan om hier te bestellen.

Ik ben blij dat ik de hulzen van dit merk nog had gevonden bij jullie ,ik ben nu vaste klant bij jullie