BONO

Scherpe prijzen, super snelle service. Heel erg blij mee !!!

⭐ 1 ster Helaas een erg teleurstellende ervaring met BONO. Ik heb mijn bestelling retour gestuurd en beschik over een bevestiging van de retourzending. Toch geeft BONO aan dat zij mijn retourzending niet hebben ontvangen. Ik heb op 28 augustus contact opgenomen met de klantenservice omdat ik mijn terugbetaling nog niet had ontvangen. Vervolgens werd mij gevraagd om een bevestiging van de retourzending. Deze heb ik toegestuurd, maar ondanks dat blijft BONO aangeven dat de retourzending niet bij hen is aangekomen. Inmiddels heb ik de retour ook bij Klarna gemeld, omdat ik natuurlijk niet voor een bestelling wil betalen die ik netjes heb geretourneerd. Ik vind het erg teleurstellend dat ik als klant nu zelf achter de terugbetaling aan moet, terwijl ik kan aantonen dat ik de retourzending heb verstuurd. De manier waarop dit wordt afgehandeld geeft mij weinig vertrouwen en ik zou hier daarom niet opnieuw bestellen.

Afgelopen week mijn vaste multivitamines besteld, voor de eerste keer bij Bono en ik ben erg tevreden. Het product (met cadeautje) werd netjes en snel geleverd, precies binnen de beloofde levertijd. Ook de houdbaarheidsdatum is uitstekend: tot ergens in 2029, dus daar hoef ik me voorlopig geen zorgen over te maken. Daarnaast kon ik de 10% kennismakingskorting uit de mail eenvoudig gebruiken, wat natuurlijk mooi meegenomen is. Kortom: een goede prijs, snelle en correcte levering en een product met een ruime houdbaarheid. Zeker een aanrader!