city-bikes

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou het niet aanraden.

Bestel beter een fiets bij letterlijk elke andere fietshandelaar dan City Bikes. Zeer slechte fiets, onderdelen gelijk en geen behulpzame klantenservice.

Accu binnen 14 maanden stuk. Geen oplossing. Ik moet zelf naar Waddixveen rijden? Krijg geen adres. Moet in de auto stappen en dan om adres vragen? Heel vaag allemaal.

Wat een vreselijk ... bedrijf.... Al twee maanden bezig via mail, chat en telefonisch om een klacht behandelt te laten worden... Ze reageren gewoon totaal niet... Nooit een fiets kopen!!!!!!

Slechte service. Je krijgt bij je fiets geen handleiding. Als er iets is kan je langskomen. Maar ik woon helemaal aan de andere kant van het land, dus dat is geen reëel optie. En dan is het antwoord ‘jammer maar helaas’…

Hier absoluut geen fiets kopen!! De accu van de elektrische fiets van mijn zoon ging net na 1 jaar na aanschaf stuk. Eerst een discussie of het wel of niet binnen de 2 jaar garantie viel (?). Alsnog naar Rotterdam gereden en daar werd de accu ter reparatie naar Waddinxveen gestuurd. Nu 7 weken later is de accu nog steeds niet gerepareerd. Klantenservice is alleen per mail te bereiken en gaat niet in op verzoeken om mij als klant telefonisch of persoonlijk te woord te staan. Een tussentijdse oplossing zoals een leenaccu wordt helaas niet op ingegaan. Geen idee hoe lang het nog gaat duren, accu ligt ter reparatie in Duitsland(?). Kortom; mijn zoon heeft de hele zomer al geen gebruik kunnen maken van zijn elektrische fiets. Vandaag om een update gevraagd, maar helaas wederom geen reactie ontvangen..