VELORETTI

Niet tevreden over de Ivy Two ebike. Een jaar vol ellende met deze ebike; accu, motor is vervangen en nog wat van dat soort zaken. Voor die prijsklasse mag je wel wat meer verwachten.

Een jaar vol ellende met de Veloretti ebike Ivy Two. Vaker dan je zou mogen verwachten heeft mijn ebike bij de Veloretti dealer of in in eigen werkplaats van Veloretti gestaan voor reparatie. Motor heeft meerdere keren problemen gehad en moest worden vervangen en ook de accu is vervangen. In de tussentijd heb ik zeker de laatste keer dat mijn ebike voor reparatie bij dealer stond ruim een maand m’n ebike niet in bezit gehad. Dat is ronduit belachelijk! Uiteindelijk deze ebike verkocht en een City Bike gekocht van Veloretti en voorgesteld hierin te worden gecompenseerd. De compensatie heb ik nooit gekregen en de City Bike die geleverd is, was duidelijk al eerder retour gezonden aan de verpakking te zien en de reeen was ook meer dan duidelijk. De onderdelen passen niet, waardoor deze fiets niet volledig kon worden gemonteerd (deze werd voor 85% gemonteerd geleverd). Dus helemaal klaar met Veloretti! Maar ik wacht nog steeds op terugbetaling. Wanneer ontvang ik mijn geld terug??

De fiets is zo gruwelijk vet. Nu al zin in de avonturen met onze dochter.

Levering van outletmodel was een defecte fiets. Kon er direct mee naar de fietsenmaker. Lijkt me niet.

Een week geleden schreef ik al prachtige fiets drama service. Interessant te ontdekken dat op mijn Trustpilot verhaal kreeg ik meteen reactie en een mail . Excuses excuses en 50 euro compensatie voor ongemak. Is mij niet te doen om het geld dus mijn voorstel maak herboren naar goed doel naar keus en stuur mij bewijsje dan schrijf ik dat het alsnog netjes is afgewikkeld Niks meer gezien. Afgelopen week laat ik mijn zoon fiets halen en kan ik er vandaag eindelijk weer mee op pad. Wil ik wegrijden val ik bijna van mijn fiets omdat stuur niet goed vastgezet was en de beschermdoppen er al helemaal niet opzaten. Hoezo een stuur niet goed aandraaien en vervolgens op mijn app reageren dat ik maar weer terug naar de winkel moet gaan. Ben benieuwd heb stuur zelf aangedraaid en verzocht om bescherm doppen op te sturen Wacht met spanning af. Maar met service verlenen heb ik helaas geen goede ervaring