makeupshop

Wbt de levering en verpakking geen probleem. Wel de inhoud: niet de zeepjes die ik besteld had. Eerst mailtjes met sorry maar daarna een AI geredigeerde mail waaruit bleek dat mijn mail met bewijsstukken niet gelezen was. Bijna elke mail het zelfde verhaal over opengemaakte verpakkingen (was totaal niet aan de orde). Uiteindelijk kreeg ik de mail met retourmogelijkheid. Helaas voor mij waren de door mij bestelde zeepjes niet meer voorradig ( moet ik zelf achter komen via de site)maar werd er ook niet gesproken over terugstorten betaalde bedrag. Dus eieren voor mijn geld gekozen en ik houd de zeepjes maar.want geen geld terugkrijgen is uitermate vervelend. Maar in 1 woord: waardeloos. Geef aan als de producten niet leverbaar zijn voordat je besteld en de betaling gedaan is

Een bestelling geplaatst en deze werd bezorgd door Post Nl, echter was mijn pakketje beschadigd en aan elkaar geplakt met een sticker van de bezorger, dat het beschadigd was geraakt! Bij het openen miste ik 2 producten, dit gemeld aan Makeupshop. Er is een onderzoek ingesteld en het bedrag van de 2 missende producten is teruggestort. Zeer netjes verlopen en goed op de hoogte gehouden van de afhandeling!

Staan voor de deur, als je binnen 30 seconden niet open doet zijn ze alweer weg. Moet je kennelijk zelf alles activeren om mails/ updates te krijgen. En die kloppen dan ook niet.

Vandaag ontving ik mijn bestelde product. In een niet-verzegelde verpakking en duidelijk gebruikt, waarbij ik ernstige verdenking heb op verdunning met water. Ik zal nooit meer iets bestellen bij deze leverancier en adviseer anderen dit ook niet te doen.

Ik was huiverig door de lage score, maar ze bieden voordelig goede borageolie als supplement aan met gratis verzenden. Ik heb het keurig vrij snel ontvangen en daarna met een promo code van €5,- korting nog een pot besteld, ging weer prima. Mijn ervaring is dus positief :)