atalmedial

Afspraak online maken gaat niet, telefonisch ook niet, wat een slechte organisatie waarschijnlijk omdat ze geen concurrentie hebben!!

Zeer bijzondere telefoniste! Atal Ik moest bellen voor een afspraak te maken voor bloedonderzoek. Ik kreeg een telefoniste aan de telefoon. En toen vroeg ik, omdat ik aanstaande donderdag geprikt moet worden op cholesterol en ik via mdl arts ook een aanvraag had gekregen, vroeg ik of dit samengevoegd kon worden. Uit het niets zei mevrouw, nee mevrouw, dat gaat niet. Wij hebben tegenwoordig maar vier minuten de tijd voor een patiënt. Vroeger was dat vijf minuten. Nee mevrouw u moet een aparte afspraak maken. Want anders moeten wij door die jassen heen prikken, of wij moeten het mensen op een rijtje zetten en gaan darten. Toen vertelde ik dat ik dit absoluut niet gepast vond. Zij weet niet waarvoor ik geprikt word. Ik vond het een heel bijzonder antwoord. Ik heb haar dat ook aangegeven. Ze was zeer verbaasd, want ze zei, ik kom uit Amsterdam en dat is een grapje. U snapt mijn humor niet. Bijzondere reactie en absoluut niet gepast.

Ben klaar met dit bedrijf we gaan zelf eerst aan kaarten bij het geschil zorg( kost geld) en dan anders met een advocaat reden ze eissen dat je doseer lijst digitaal moet!!! kreeg netjes per post een brief dat de gele kaart niet meer kom alleen digitaal of je dus maar internet neem( heb ik) of via een smart telefoon ( heb ik niet) maar ik ga 2 keer per jaar in huisje logeren waar ik geen internet heb meerdere keren een mail gestuurd geen rerspons op de prik post print maar uit ik heb geen printer kort om zoek het maar uir

Consequent onder maat. Locaties kunnen bepaalde test niet doen, onduidelijk waar dan wel, telefonisch onbereikbaar, medewerkers weten niet wat te doen of hoe alles werkt… nu weer maand wachten op bloedtest om vervolgens te horen dat deze niet kan op deze locatie. Planner stuurt klant systematisch naar een ander deel van Nederland en veelvuldig geen datum te selecteren… Als dit bedrijf geen gezondheidszorg zou zijn dan 100 keer failliet…

waardeloze club. Als je 5 of of zelfs 8 weken tevoren een afspraak probeert in te plannen kan dat niet. Zo'n tijd vooruit is nodig omdat ze alleen afspraken toestaan op flinke afstand van je woonadres terwijl er bij mij om de hoek een vestiging is. De aandeelhouders/bezetting van hun vestigingen is belangrijker dan de patienten