soravie

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou het niet aanraden.

Zeer slecht bedrijf! Oplichters koop hier niks. De producten zijn waardeloos en als je het terug wil sturen moet het naar China dat kost al €50,- en als het daar aankomt word je nog eens gevraagd douane kosten te betalen, doe je dit niet dan ben je je product kwijt, verzendkosten en uiteraard ook je aankoopbedrag. Alleen maar ellende, slechte zaken!

Het massagekussen heeft het 5x gedaan. Daarna werkte hij niet meer. Een bekend probleem zei de klantenservice. Maar met een oplossing kwamen ze niet. Op eigen kosten terugsturen naar China (€45) en dan de aankoopprijs wel terugkrijgen. Of het kapotte ding houden en 20% terugkrijgen. Ik ben dus niet tevreden.

UPDATE 3 maart: Soravie blijft wettelijke garantie weigeren na formele ingebrekestelling. Dossier ligt nu bij de Economische Inspectie en de Ombudsman. Koop hier niet! Misleidende praktijken Soravie Ondanks herhaaldelijk contact en videobewijs van een defect product (na vier maanden), weigert Soravie de wettelijke garantie kosteloos na te leven. Er wordt geëist dat ik op eigen kosten retourneer naar China. Dit is in strijd met het Europese consumentenrecht. Inmiddels zijn de officiële stappen via het Belgische meldpunt en het ECC ingezet. Wees alert als consument!

Trap er niet in lieve mensen! Dit is een dropshipping bedrijf met hele slechte klantenservice, zeer matige producten en nog slechtere retouropties. Het moment dat je een retour wil aanmelden, begint de ellende. Ze geven een adres op van een particulier in China, je betaalt de hoge retourkosten zelf en vervolgens wordt het pakket (natuurlijk) geweigerd door degene die op het adres woont. Gevolg: retourbetaling ontvang je niet, pakket zwerft ergens rond. Doe het niet!

Ik was niet tevreden over het product dus heb een retourverzoek ingediend. Na eerst gebombardeerd te worden met mails over hoe het retournerings-proces zou werken en aanbiedingen van 20% tot 30% retour storten van het aankoopbedrag, toch doorgezet. Ik wil het nekkussen retourneren en mijn geld terug. Na nog meer vertragingsacties van Soravie, uiteindelijk "instructies" en een retouradres ontvangen. Niet geheel verrassend is het een adres in China.... Dropshipping!!! Vandaag (19/3/2026) kwam post.nl het netjes ingepakte pakket weer bij mij thuis afleveren: "onbestelbaar". Ik heb dus geen geld retour en ik zit met een ongewenst product. Ik ben er in getrapt...