ajet

Ik heb mijn moeder aangemeld voor special assistance (rolstoel omdat ze niet goed kon lopen). Bij het aanmelden op Schiphol bleek dat Ajet dit niet geregeld had. Op schiphol kon ze nog geholpen worden vanwege de aardige medewerkers, maar op Istanbul lieten ze haar aan haar lot over.

wallah niet eens 1 ster waard, nooit vliegen met deze maatschapij, hele dag vertraging en geen vergouding

Wat een verschrikkelijke ervaring met deze luchtvaartmaatschappij. Mijn vlucht vanuit Istanbul werd geannuleerd, waardoor ik direct een nieuw ticket heb moeten kopen. Omdat ik een niet-restitueerbaar ticket had, kreeg ik de ticketkosten helaas niet terug. Ik heb vervolgens gevraagd of Ajet op zijn minst de kosten voor de niet ingecheckte bagage wilden terugbetalen, aangezien ik daar geen gebruik van heb kunnen maken en deze apart had aangeschaft. Tijdens een telefoongesprek werd mij beloofd dat dit zou worden geregeld, maar inmiddels is er na een maand nog steeds niets teruggestort. Ook reageren ze niet op het feedbackformulier en vragen op hun website. Ik raad af om met AJet te vliegen.

Wat een verschrikkelijk bedrijf!!!! We zijn al twee weken de bagage kwijt! We krijgen nog steeds geen vergoeding!!!! Dit is werkelijk waar verschrikkelijk!!

Eindeloze wachtrijen met inchecken. Van de beschikbare en aangegeven balies wordt er lang maar 1 bemand. Wel zitten er 4 AJet mw gezellig koffie te drinken en te kletsen, terwijl de wachtrij groeit. Ben je eindelijk na anderhalf uur aan de beurt, dan stapt de loketmw op en sluit de balie. Baliepersoneel is niet vriendelijk en soms zelf onbeschoft. Zit je eindelijk in je vliegtuig dan word je continu vergast op eindeloze bandjes omroepberichten tijdens de hele vlucht in het Turks en soms ook onverstaanbaar Engels