Quooker Nederland

Het binnenwerk van onze ruim 5 jaar oude kraan werkte niet naar behoren en kon helaas bij dit type niet worden vervangen. Quooker bood een nieuwe kraan aan met 50% korting en plaatste de nieuwe kraan zonder kosten. Wij zijn zeer tevreden met de geboden oplossing en service.

Mail gestuurd over de kraan en zou binnen 4 werkdagen worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd.

Goed als het werkt, maar zeer onvriendelijk en duur in onderhoud. Ik heb alleen een flexibele slang die door druppellekkage in mijn inlaatcombinatie verroest is geraakt en geknapt. Een normale flexibele kabel kost ergens tussen de 10 en 20 euro. Echter zijn alle kabels van Quooker nergens anders dan bij quooker gefabriceerd. Bij Quooker bieden ze de slangen niet los aan, maar moet je verplicht het hele binnenwerk opnieuw kopen voor 185 euro!!!! Schandalig dat ze geen onderdelen hiervan verkopen. Hierdoor is gebruik ZEER DUUR!!!! Bij alle Quooker gecertificeerde bedrijven durven ze het niet aan deze onderdelen 2e hands aan te bieden, omdat ze dan kans hebben hun certificering vanuit Quooker te verliezen.

Moeilijk bereikbaar. Traag reactie en vervolg contact erg langzaam. Na 6 jaar stuk vind ik niet kunnen.

Via de webshop een nieuwe onderhoudsset besteld. Na 4 werkdagen geen reactie ontvangen te hebben zelf contact opgenomen. Ze zijn bezig met een verhuizing van het magazijn en kunnen nog niet melden wanneer mijn bestelling geleverd kan worden. Heel vreemd van een bedrijf van dit kaliber. Ik had dit willen weten voordat ik de bestelling plaatste en zeker niet zelf moeten bellen om dit te ontdekken.