lancyr

Ik ben enorm goed geholpen door Marina! De vrijwaring van mijn auto is niet helemaal gladjes verlopen, maar omdat Marina bij haar klanten betrokken is, heeft ze me stap voor stap door het proces geloodst, zodat het nu allemaal piekfijn geregeld is.

⭐ 1 ster **Doe hier geen zaken mee. Mijn ervaring met Lancyr is werkelijk dramatisch.** Na een ongeval op 30 april 2026 waarbij vier auto's betrokken waren, heb ik ervaren hoeveel service je krijgt wanneer je een verzekeraar daadwerkelijk nodig hebt: vrijwel niets. Mijn autoverzekering is op **5 juni 2026 opgezegd**. Geen bevestiging, geen duidelijke terugkoppeling en ondertussen wordt de premie nog steeds gewoon van mijn rekening afgeschreven. Gelukkig heb ik het telefoongesprek over de opzegging opgenomen, dus over wat er is besproken hoeft wat mij betreft geen discussie te bestaan. Ook de schadeafhandeling is voor mij één groot drama geworden. Mijn auto heeft forse schade en ik ben niet degene die het ongeval heeft veroorzaakt. Van begeleiding of actief meedenken over de mogelijkheden om mijn schade op de aansprakelijke partij te verhalen, heb ik nauwelijks iets gemerkt. Zelfs de mogelijkheid van afhandeling als schuldloze derde leek geen serieuze rol te spelen. Bij Het Nederlands Volmachtbedrijf ervaar ik vervolgens hetzelfde verhaal. E-mail sturen: geen antwoord. Nogmaals sturen: geen antwoord. Uiteindelijk krijg je te horen dat je binnen **20 werkdagen** antwoord kunt verwachten. Ondertussen staat mijn auto stil, is mijn schade niet vergoed en wordt er wél premie geïncasseerd voor een verzekering die ik op 5 juni heb opgezegd. **Premie innen lukt uitstekend. Bereikbaar zijn, terugkoppelen, begeleiden en problemen daadwerkelijk oplossen is blijkbaar een stuk moeilijker.** Mijn advies op basis van mijn persoonlijke ervaring: **doe hier geen zaken mee.** Zolang alles goed gaat, is er misschien niets aan de hand, maar je sluit juist een verzekering af voor het moment dat het een keer níét goed gaat. Voor mij geldt inmiddels: **even pech en je zoekt het maar uit. Geld weg, service zoek.** UPDATE 01-09-2026 UPDATE 1 september 2026: Inmiddels wordt het verhaal nog gekker. Mijn autoverzekering is per 5 juni telefonisch opgezegd. Daarna bleef Lancyr gewoon premie incasseren. Die automatische incasso heb ik teruggeboekt en vandaag ontvang ik vervolgens een aanmaning voor die premie. Geen bevestiging van mijn opzegging, nauwelijks communicatie, maar een aanmaning sturen lukt blijkbaar wél. Gelukkig heb ik het telefoongesprek waarin de verzekering is opgezegd opgenomen.

Helaas was er 1 maand nadat wij in het bezit waren van onze nieuwe auto, iemand achterop gereden. Dus ook net nieuw verzekerd bij Lancyr. De mevrouw aan de telefoon wist mij helemaal gerust te stellen, heel vriendelijk! Schadeafhandeling is ook vlot verlopen en gelukkig verhaald bij tpt. Auto werd thuis opgehaald en naar schadespecialist gebracht. Binnen 2 dagen hadden wij hem weer terug.

Slecht verzekering ik heb al risk met pech een vervangen vervoer ik heb pech om 17:30 ik wacht op takelwagen hun geef aan over uurtje zou ze komen ik ben in de auto wachten tot 00:30 darna krijg ik bericht we komen morgen ochtend pas zelfs vervangen vervoer mag ik die auto alleen maar 1 dag terwijl ik altijd voor al risk betaal wat een slecht verzekering zeg

Snelle en begripvolle afhandeling van de schade. We zijn erg erg tevreden over.