victoriamae

Ordinaire dropshippers. Bij Ali express heb je betere service & retourvoorwaarden. Absoluut nooit iets bestellen. Kwestie van tijd voor ze offline gehaald worden.

Ik had een grijs trainings pak besteld want ik wou heel graag een grijze trainings pak nou uiteindelijk heb ik de pak besteld in de maat S toen het besteld was en uiteraard natuurlijk betaald het pak koste ook 54 euro toen ik het had betaald kreeg ik netjes een mail helemaal top nou na 2 weken wachten was het er nog steeds niet want ze zeiden dat het binne zoveel werkdagen het er was maar het was er niet ik heb de mail gestuurd hun reageren niet na paar dagen wachten was er wel een mail gekomen heb er zelf ook 4 gestuurd en na maand wachten stuurde ze er rondom nog eentje op met waar het pakketje was dat lag in China na nog 1 week wachten was het er en ik heb toen het pak aangedaan ik weet niet of het pak van aladin was maar het was veeelste groot veelste nou ik heb toen een mail gestuurd en toen begon de ellende ja je kan het terug sturen dan moet je betalen en anders betalen wel 70 procent terug en allemaal onzin en toen ik een Mail heb gestuurd van hoe we het nou goed kunnen oplossen hebben ze niet meer gereageerd

Ik heb een bestelling geplaatst bij Victoria Mae en deze binnen de wettelijke bedenktijd herroepen. Op de website werd vooraf geen duidelijk retouradres vermeld en ook niet dat retourneren naar het buitenland (China) op eigen kosten moest plaatsvinden. Pas na mijn herroepingsverzoek ontving ik een retourformulier met een adres in China. Ik heb het product vervolgens retour gestuurd naar een Nederlands adres, maar dit pakket is niet afgehaald. Daarna heb ik meerdere keren contact opgenomen en een formele ingebrekestelling en sommatie gestuurd. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en wordt er niet inhoudelijk gereageerd op mijn berichten. Mijn ervaring is dat de retourinformatie vooraf niet transparant is en dat terugbetaling uitblijft na herroeping.

Zeer slechte service : geleverd produkt was absoluut niet wat getoond werd bij verkoop. De site brengt produkten uit China van zeer slechte kwaliteit naar Europa - totaal zijn waarde niet waard! Bij klacht is er keuze : terugsturen met extra kosten naar China of een kleine refund. Bestelling van 22/12/2025 waar een refund op zou komen IS NOG STEEDS NIET TERUGBETAALD! totaal onbetrouwbaar.

Ik heb zeer slechte ervaring met Victoreamae. De website suggureert dat er vanuit lokaal wordt geleverd en eventueel retourneren (wel voor eigen kosten) geen probleem is. Daarom 2 jassen besteld met de gedachte er 1 (na passen juiste maat) te retourneren. Toen kwam ik na email contact erachter dat het terug moest naar China. Verzend kosten zijn 50 euro. Na 1,5 maand onderweg is de zending ergens in china van de trachntrace radar verdwenen. Hier kan Victoreamae in principe niets aan doen. Maar op mijn voorstel om dan minimaal de gemaakte winst op mn 2 jassen terug te storten wordt niet meer gereageerd, min email wordt gebounced, oftwel ik sta op een bounce lijst bij hun. Grapje heeft me gekost: 160 euro voor de 2 jassen + 50 euro verzend kosten. Mijn misere is nog gewoon hun verdienmodel grrr Als VictoreaMae duidelijk had aangegeven dat ze leveren vanuit China had ik nooit een bestelling gedaan. Nu compleet niet meer reageren is onacceptabel en geen enkel verantwoordelijkheids gevoel tonen. MIJDEN DUS !