Floris van Bommel

Service was matig en niet behulpzaam.

Heerlijke slippers! Super kwaliteit!

Een paar Floris van Bommel sneakers gekocht ( noppi ) al na 4 weken begon de gelijmde zool los te laten. Niet de kwaliteit die je verwacht van deze schoenen. Zeer slechte kwaliteit. Floris van Bommel gemaild hierover willen de schoenen opnieuw gaan lijmen, dit heeft geen zin omdat de zool overal los laat. Als de schoenen gestikt waren was dit probleem niet ontstaan, maar dat zijn ze niet. Conclusie: dure prijs vragen voor schoenen van zeer matige kwaliteit. Heb overleg met Floris van Bommel gehad, samen zijn we overeengekomen dat het aankoop bedrag wordt geretourneerd. Een oplossing welke ik voor ogen had. Prettig dat het nu is opgelost.

Mooie en fijne sneakers besteld, echter na een aantal weken ging een veter kapot. Contact gezocht met van Bommel, de service is ik daar ervaren heb was in een woord FANTASTISCH te noemen. Dit hoop en verwacht je van een merk als van Bommel te krijgen, je krijgt het ook! Chapeau

Begin augustus een paar mooie schoenen besteld via de website, ik loop al bijna 40 jaar op Bommels en daar heb ik tot op heden geen spijt van, het zijn hele goede schoenen. Spijt heb ik helaas wel ergens anders van, nl. bestellen via de website. Via DHL werd de order verstuurd, bericht dat er vertraging was ontstaan, nog meer vertraging en na een week ben ik maar eens gaan bellen. Het pakketje is zoek, kan gebeuren en helaas zijn de schoenen uitverkocht krijg ik te horen. Maar wacht de outlet store in Roermond heeft nog een paar, nou stuur die dan maar op, zei ik. Dat gaan we niet doen, krijg ik te horen, ga ze zelf maar ophalen. Tuurlijk vanuit het westen naar Roermond rijden voor een paar schoenen, benzine kost niet zoveel toch? Laat maar zitten denk ik. Misschien moeten ze iets beter werken aan hun “after sales” want daar mag nog aan gesleuteld worden, de schoenen hebben zeker goede kwaliteit, nu de webshop nog.

Na twee jaar laat op een gegeven moment een veter geleider los van mijn schoen. Nu moet u weten dat ik de schoenen ongeveer 4-6 per jaar draag bij speciale gelegenheden. Dus ik vond het erg jammer dat bij zo weinig gebruik de geleider kapot ging. Bonnetje had ik nog , terug van Bommel winkel bij outlet in Roermond. Geen gedoe, schoen achter gelaten en na een paar weken een belletje gekregen schoen is gemaakt. Gratis en voor niets. Prima service ! Top.