Cavetown

Ruime keuze in metalen wandborden.

2 metalen borden besteld voor in een mancave, als kado. Zagen er netjes uit, goed verpakt en snel geleverd. Gewoon netjes en goed geregeld, zou zo weer iets bestellen.

Mijn product was beschadigd binnen gekomen. De nachtkastjes waren in stukken "gebroken". Contact gezocht met Cavetown, en zeer snel reactie gekregen. De kasjes werden gelijk uit het assortiment gehaald en ik mocht ze terug sturen. Maar omdat ik ze toch erg mooi vond, en ze nog te repareren waren heb ik weer contact gezocht of ik ze met korting toch kon behouden 0m ze toch zelf te repareren. Dit was mogelijk! Helemaal top! Ik heb mijn leuke kastjes en de service was zeer snel en netjes.

Beste Barend, Hier reageren wij inhoudelijk op je beoordeling van 1. Om even de zaken goed te formuleren. Het artikel welke je had besteld stond op de website in nabestelling. Daarbij staat er vermeld 'beschikbaar via nabestelling, informeer naar de levertijden'. Dit houd in dat je contact op kan nemen omtrent de actuele levertijden. Dit was niet direct gedaan. Om deze reden hebben wij je gemailed in plaats van andersom, of je ervan bewust bent dat er een levertijd zit op het product. Op het moment het artikel binnen is zal het artikel automatisch aangemeld worden en je kunt tussentijds altijd contact opnemen. Helaas ontstaan er regelmatig vertragingen. Dit is helaas ook het geval geweest bij jou. Je stelde zelf een fikse korting, en wij gingen hier niet in mee omdat er vanaf het begin al een levertijd op een product zit. Verder hebben we nog aangeboden om het op andere manieren op te lossen/ tegemoet te komen. Je gaf aan de bestelling te annuleren en dit hebben wij ook direct gedaan. Alsnog een 1 voor onze dienstverlening jammer genoeg, echter zullen wij altijd ons best blijven doen en in dit geval hebben wij dat ook voor je geprobeerd. Mocht er nog iets zijn, horen wij het graag. Team Cavetown

Half januari een kast besteld, krijg je 2 dagen later bericht dat er 6 -8 weken levertijd op zit. Helaas toch nog akkoord gegaan. Omdat ik niets hoorde na de 8 weken maar gemaild over de status, krijg je doodleuk te horen dat deze half mei binnen gaat komen. Heb dezelfde kast nu elders besteld voor zo'n € 50,- minder en hij staat zelfs al in mijn woonkamer.

2 houten nachtkastjes besteld, nog geen 2 dagen later kwamen ze binnen. Montage ging soepel en ze staan super mooi! Ik kom zeker terug

Ik heb onlangs een meubel gekocht, met de vraag of ik deze eventueel kon laten reserveren/ophalen (ivm levertijd). Hier kreeg ik een dag later antwoord op. Zelf reageerde ik iets aan de late kant (ik verwachtte niet zo snel contact) uiteindelijk besloot ik het toch te laten bezorgen. Hier gingen zij goed en flexibel mee om bij de servicedesk. De aanschaf was best een duur meubel en ik kende de winkel nog niet, dus besloot ik met Afterpay te betalen, dit verliep ook soepel. Wat mij verraste was dat het meubel ook al geassembleerd geleverd werd, dat is beter dan verwacht. Binnen een week had ik het meubel, wat ook sneller was dan ik had verwacht. Al om al ben ik dus zeer tevreden en vind ik dit waar voor je geld.

Lamp besteld voor €200,- netjes snel geleverd. Goeie kwaliteit! Paar dagen later was het zelfde artikel in prijs verlaagd. Na contact via de mail netjes prijsverschil gecrediteerd! Heel netjes!!!

aankoop gedaan en na 2 dagen ontvangen ,ga nog eens kijken op hun site en blijkt dit product 50EURO goedkoper te zijn dan 3dagen geleden ,dus een keer en nooit meer ,zelf op een ander site ook te koop en stukken goedkoper dus weer te snel gedacht fijne site

Vier weken geleden een kast besteld, op de website wordt aangegeven levertijd 10 tot 14 dagen. Na 14 dagen even contact opgenomen over de levering. Er werd ons aangegeven dat dit nog twee weken zou duren, dit terwijl de website nog steeds 10 tot 14 dagen levertijd aangaf. Na nog eens bijna 14 dagen weer contact opgenomen hoe is het met de levering? Weer werd aangekondigd dat de levering binnen 10 tot 14 dagen plaats zou vinden. Dat is dezelfde mededeling als een maand geleden. Op de website staat het product als zijnde ruim op voorraad levertijd 10 tot 14 dagen. Je wordt dus in de maling genomen dit is een zeer misleidende vorm van adverteren, en komt op mij ook zeer negatief over. Als je ze belt krijg je een vrolijke stem die binnen 1 minuut vraagt een andere keer terug te bellen.

Ik had interesse in een TV kast en had hem ook in mijn winkelmand staan met twee kortingscodes voor 520 euro en twee dagen later staat het zelfde TV kast nu als showroommodel voor 699 euro in mijn winkelmand. Wat een boevenbende is dat daar, geen woorden voor

Ik heb een paar weken geleden mijn nieuwe salontafel gekregen.Nu heb ik er houtworm in zitten.Contact gehad,foto's gestuurd naar de klanten service.Krijg ik een mail terug dat ik een flesje bestrijdingsmiddel toegestuurd krijg,die meteen al is verstuurd.Verschillende keren geprobeerd te bellen maar wordt niet opgenomen vanwege drukte.Mail lukt ook niet,stuurt hem niet door. Slechte service.

de telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord. echt heel jammer dit.

Naar aanleiding van de reviews hier ben ik voorzichtig geweest met bestellen. Heb eerst contact proberen te zoeken via telefoon en email over wat ik wil bestellen. Dat ik comminicatie belangrijk vind. Meerdere malen geprobeerd te bellen maar er wordt niet opgenomen. Op de mail wordt niet gereageerd. Ik ben blij dat ik hier niet heb besteld.

Ik heb nog nooit een review op Trustpilot geschreven, maar 5 sterren voor Cavetown. Door een beschadiging een artikel retour gestuurd, maar super netjes en vlot geholpen door de klantenservice. Complimenten! Maakt ook dat ik in de toekomst zeker vertrouwen heb om nog eens te bestellen.