Mivero

Mooi en degelijk materiaal. Levering duurde wel een beetje lang, maar werd dagelijks opgevolgd en ik werd dagelijks per mail ingelicht waar de bestelling zich op dat moment bevond. Je krijgt ook onmiddellijk antwoord op je vragen en mails. Zeer tevreden over deze webiste.

Super mooi tuigje en makkelijk om te doen, ik heb er meteen nog 1 besteld voor onze andere teckel. De communicatie was flexibel en vriendelijk met Mivero wat ook een pluspunt is.

Ik raad u aan hier niets te kopen!!! Na weken wachten op mijn bestelling, 4 halsbanden voor onze honden, eindelijk de halsbanden ontvangen. Helaas alle 4 in een verkeerde maat geleverd, veel tekort. Ondanks meerdere mails, wordt er nergens op gereageerd door dit bedrijf. 1 keer een mail terug ontvangen met het verzoek foto’s te sturen van de halsbanden. Ondanks het doorsturen van de foto’s geen enkele reactie terug ontvangen, schandalig gewoon!!! Op geen enkele manier contact te krijgen met de klantenservice. Waardeloos bedrijf

Waardeloos! Trui zou van kantoen zijn, maar dit is blijkbaar een soort Temu trui. Direct uit china, ze hebben zelf de trui volgens mij nog niet gezien. Bij een melding hierover, kreeg ik verzoeken of ik de truien toch niet met 30% korting toch wilde houden (serieus?) Vervolgens wilde ik hem terugsturen, bleek het adres op de website niet te kloppen. Nu dien ik volgens hen 2x de retourkosten te betalen. Ik heb vervolgens wel 6 emails moeten sturen en dubbele verzendkosten moeten maken. Vervolgens mij maar weer verzoeken om een formulier ergens op hun site te gaan verzoeken (echt heel moeilijk omdat er direct bij te doen in de email toch) en vasthouden aan protocol, dat verzendkosten niet vergoed worden, ook al hebben ze producten aanbevolen die NIET kloppen. Mijn advies blijf echt weg van deze site. D

Aantal weken geleden hier hondenschoenen besteld. Alles leek in orde bij de bestelling, maar zodra ik besteld had werd uit de emails die ik kreeg al heel snel duidelijk dat dit geen Nederlands bedrijf is. Tegenstrijdige berichten over verzenden, hele lange levertijd, fouten in email teksten enz. Uiteindelijk de levering wel gekregen, maar de maat kwam absoluut niet overeen met de website. Toen begin de ellende pas echt. Ik kan dus niet retourneren. Je moet een mailtje sturen voor het retourproces, maar dat wordt nu al 3 werken en 15 emails later niet op gereageerd. Inmiddels aangifte bij de politie gedaan, daar wordt door het bedrijf ook niet op gereageerd. En voordat door Mivero nu een reactie wordt geplaats met 'reageer op het laatste ticket, dan zal onze hoofd customer care er naar kijken', dan moeten jullie eerst wel eens reageren, zodat er een ticket is!