Hans Anders

Zou het niet aanraden.

Heel blij met mijn nieuwe brillen! In Lichtenvoorde de brillen bij Hans Anders uitgezocht, ze hebben altijd goed advies en kijken goed mee! Heel blij mee!

Helaas, na 10 tallen jaren gaan we toch maar kiezen voor een andere opticien. 10 augustus heb ik on-line een Ray-Ban zonnebril besteld bij zonnenbrilopsterkte.nl, een montuur die Hans Anders niet heeft. Ik heb ingelogd voor mijn oogmetingen op te halen en heb die gegevens opgeslagen. Ik heb tot 2 keer toe voor de zekerheid even gebeld of dit inderdaad mijn oogmetingen zijn. De dame aan de lijn heeft deze gegevens toegestemd. Ik heb ook meerdere keren gevraagd of het niet de gegevens waren van mijn pas overleden vrouw. De dame zei dit is uw account, dus het zijn uw oogmetingen. Vreemde situatie, want zij kon niet zeggen of dat de oogmetingen van mijn vrouw waren. Als je partner overleden is brengt de gemeente andere instanties zoals vgz of nationale Nederlanden op de hoogte van het overlijden, niet bij Hans Anders. Later de bril besteld, en 3 september ontvangen en kon er totaal niet door kijken, het waren dus de oogmeting en van mijn vrouw. Hoofdkantoor alles uitgelegd maar ze gaven zich niet thuis, er was totaal ruimte voor tegemoetkoming. De Ray-Ban was €407,- voor een bril waar ik niks aan heb. Later weer gebeld naar het hoofdkantoor voor mijn oogmetingen, en kreeg de factuur waar onderaan de oogmetingen staan. Die oogmetingen doorgestuurd naar zonnenbrilopsterkte.nl en het waren dus totaal andere metingen. Al met al nieuwe glazen moeten bestellen, want het montuur heb ik al hoppa kassa €290,- met 10% korting uit coulance van zonnebrilopsterkte.nl terwijl het hun fout niet is. Ik heb 2 keer gebeld met Hans Anders,dus ik vind dat zij mij de foute oogmetingen hebben gegeven, dus de fout bij hun ligt. Samengevat geen ruimte voor coulance van Hans Anders, en ik €697,- armer, dank je wel Hans Anders.

Prettige interacties met medewerkers. Deskundig, nemen de tijd voor je. Fijne winkel.

kreeg mail van Hans Anders dat het 2 jaar geleden was, mooi niet dus was paar maanden. Ik was erg ontevreden over de slechte omgang met klanten en schrok me het apezuur toen ik hoorde eigen bijdrage 275 Euro. kort erna weer naar de Filippijnen geweest en daar n bril weg , nog nooit zo goed geweest een echte aanrader, prijs net onder de 75 Euro. mij zien ze nooit meer. Bond optical and vision therapy center in tagum wel

Heel vriendelijke dames die goed luisteren en meedenken. Ze leggen precies uit wat er kan met de glaskeuze en geven je tijd om na te denken.Kijken goed naar het model van je gezicht en wat voor model daar goed bij zou passen. Ook bij het ophalen correct.