Maisons du Monde

Vriendelijk personeel, mooie artikelen en aangename winkel

Niets bestellen - als er kans is dat het wilt retourneren . Dat blijkt zo goed als onmogelijk. Ik ben al 3 maanden bezig een stoel terug te sturen . Op eens kreeg ik een telefoontje- dat de chauffeur over 10 minuten kwam - maar ja, ik werk ..onmogelijk . Sindsdien nog eens 3 x contact gehad met Maisons du monde en 2 x met de transporteur en nog niet opgehaald - zeer frustrerend !!

Online bestelling verliep dramatisch. Tot 3 keer toe kapot geleverde artikelen. De retour organiseren heeft heel veel van mijn tijd gevraagd en het is na een maand nog steeds niet afgerond. Klantenservice is alles behalve service. Om iets gedaan te krijgen moet je herhaaldelijk contact opnemen, steeds alles opnieuw uitleggen om dan te zien dat er nog steeds geen oplossing komt. Bespaar jezelf de teleurstelling en de tijdverspilling.

Ik hou van deze winkel , ik kom er graag om ideeën op te doen . Dingen kopen om het huis beetje te herinrichten . Deze winkel geeft me telkens opnieuw een warm gevoel van geluk . Daarbij krijg je nog personeel dat heel vriendelijk en behulpzaam is . Eén klein minpuntje , Het zou leuk zijn indien de artikelen die afgeprijsd staan ook eens afgestoft/afgewassen zouden worden . Deze koopjes zijn tenslotte belangrijk dan de rest .

Niet kopen als je twijfelt omdat retourneren onmogelijk en zeer frustrerend is! Je praat met een chat, klantenservice helpt je nml hier niet mee. En chat zegt dat ze transportbedrijf inschakelen. Dat blijkt Geodis te zijn met een telefoonnummer in Frankrijk! Zij bellen niet vooraf, sturen geen e-mail, maar staan ineens onaangekondigd voor je deur…. Tja. Ik heb het product niet kunnen retourneren en is het geld dus weg. Op marktplaats verkopen kan ook niet want t gaat om een onderdeel van een lamp. Je bent dus gewaarschuwd!