drivalia

Let op: extra kosten worden zonder vermelding in rekening gebracht. De auto die wij hadden gehuurd was niet beschikbaar, daarom kregen wij, na erg lang wachten, een andere auto toegewezen. Deze auto wilden we niet, maar ze gaven aan dat we geen keuze hadden. Hierbij is niet vermeld dat er ook nog eens extra kosten in rekening werden gebracht, anders hadden we dit nooit geaccepteerd. De extra kosten zagen we pas bij de afrekening en waren blijkbaar aan de balie al opgevoerd, zonder vermelding. Hierna blijkt de klantenservice van Drivalia onbereikbaar.

Staan nu meer dan een uur in de rij in Rome op vliegveld en er zit 1 medewerker. 4 balies onbezet. Verschrikkelijk. Nooit meer Drivalia.

Da auto die wij gehuurd hadden was een EMC SUV bij het afhalen had de auto een probleem om contact te maken met Android's gsm, een medewerken heeft geprobeerd maar hij zei dat deze type van auto een defect hebben en een update moeten krijgen om verbinding te kunnen maken, maar dit wordt niet gedaan door de verhuur firma. Ik vroeg naar een verantwoordelijke, één persoon stelde zich voor als de vetantwoordelijk van de groep waar je de auto ophaalt maar die had geen zin of tijd omdat hij een broodje aan het eten was. Ik zei ik wacht wel even maar hij antwoorde dat ik het maar zelf moest oplossen, daarop vroeg ik zijn naam en kreeg als antwoord dat ik er niks mee te maken had wat dat zijn naam was. En dit noemt zich een verantwoordelijke. Het was een erorm onbeschofte ventje en arrogant, de twee andere medewerkers waaronder een jonge dame probeerde nog om wat te bemiddelen maar de verantwoordelijke ging ijskoud op een muurtje zitten met een grijns en zei of je neemt de auto zo hoe die is of ga tevoet. DENK ER GOED OVER NA VOORALEER JULLIE EEN AUTO BIJ DEZE FIRMA AUTO HUREN !!!

- Ruim maand geleden auto teruggebracht, nog altijd mn borg niet terug. Wordt niet gereageerd op mails - en telefonisch moet ik maar mailen.. - Bus pickup was totaal ergens anders dan dat gecommuniceerd was. Is dat we per toeval het busje in de verte zagen rijden - Opgehaalde auto had aardig wat beschadigingen die niet op de lijst stonden. We moesten maar foto's maken.. ze wilden niet mee lopen - Bij terugbrengen deden ze moeilijk over die krassen, zelfs na het laten zien van de foto's. "NON POSSIBLE, It's AI". Na tonen van ook een filmpje was het pas oke (al heb ik dus mn borg nog niet terug -- reply: i'm trying to get in contact with them for weeks now - by phone and mail. And suddenly now they want to check it.. insane company

Maffia.. Ik zie en lees reviews over Drivalia dat er weer veel mensen deze zomer 2026 zijn opgelicht.