fuelyourbody

Het voedsel is lekker, maar de levering is echt een probleem, het lukt hun niet om bevroren producten af te leveren, er is altijd een hele hoop dat ontvrozen is geraakt tijdens de transport. Uiteraard mag je ontvrozen producten niet opnieuw invriezen. Enerzijds omdat het onveilig is, en anderzijds omdat het zal kristaliseren. Dat is nu al de 2de keer dat ik een slechte levering krijg via het bedrijf Trunkrs. De eerste keer was mijn pakket maar liefst 10 dagen onderwerk en hebben ze het volledig ontdooid toch afgeleverd... En nu vandaag bij de herbestelling van datzelfde pakket kwam het wel binnen de 24u toe maar het werd getransporteerd in een gewone particuliere wagen in de plaats van een koelwagen. Gevolg : alles bovenaan en onderaan in het pak is ontdooid. Het pakket was trouwens zelf ook niet zo goed gesloten als vroeger en ze plaatsen ook geen ijs onderaan en bovenaan meer. Nochtans was bovenaan echt wel nodig want daar is de opening ... Ik begin stilletjes aan vertrouwen te verliezen dat FYB nog wel controle heeft over haar supply chain. En volgens mij hebben ze er zelf ook geen vertrouwen meer in, want plotseling is er een optie Vries garantie dat je extra moet aankopen voor dit soort situaties te voorkomen... Bij trunkrs hadden ze trouwens gemeld dat ze proberen te leveren hebben maar dat ik niet thuis was ... een leugen ! Ze zouden een foto moeten pakken van het huis(meet vries pak) om te bewijzen dat ze wel langs gekomen zijn ! Dat transportbedrijf is duidelijk niet te vertrouwen. Ik geef wel nog 2 sterren omdat het wel nog lekker is. Maar ja, ik moet altijd veel wegsmijten zo. Al dat voedsel verkwisting.

2e keer dat we hier bestellen, 2 e keer dat het fout loopt. We betalen verzendkosten en kiezen een levermoment. We zorgen dat er iemand thuis is om deze maaltijden direct te ontvangen en in de vriezer te steken. 4 dagen later komen de maaltijden aan. Niets gekoeld, stinkend en klaar voor de vuilbak. Klantendienst doet niets en is niet behulpzaam. 1 ster is nog te veel.

Even stroef gegaan bij een probleem met een bestelling maar op het einde allemaal in orde gekomen en FYB heeft mij dan nog enkele maaltijden gratis cadeau gedaan. Top!

Fijn bedrijf en goede maaltijden

Ik kan de catering van Fuel Your Body van harte aanbevelen! Over het algemeen zijn de gerechten echt lekker en van uitstekende kwaliteit. Een groot pluspunt is de professionele aanpak van de bezorging – het bedrijf komt zijn verplichtingen voor 100% na en je kunt erop vertrouwen. Wat voor mij het belangrijkste is: de maaltijden worden altijd diepgevroren tot aan de deur bezorgd, dus er is geen enkel probleem met de versheid. Een betrouwbaar bedrijf, zeker de moeite waard!