budget

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik heb een heel slechte ervaring met Budget Cars via Booking op de luchthaven van Malaga. Budget Cars en Booking hebben er vervolgens niets aan gedaan om mij maar enigszins tevreden te stellen. Ik beperk mij tot het meest irritante, het aansmeren van een Automatic Toll Device (ATP). De medewerkster van Budget heeft ons wel verteld dat de tol via de ATP zou worden verrekend, maar zij heeft niet gezegd dat voor de ATP zelf per dag kosten in rekening zouden worden gebracht. Als wij dat hadden geweten hadden we de ATP niet genomen, omdat wij van tevoren wisten dat wij ons niet veel op tolwegen zouden gaan begeven. Zij heeft ons niets uitgelegd, alleen dat dit makkelijk zou zijn. Zij gaf zelfs aan, op mijn expliciete vraag, dat het contract gelijk was aan het contract dat wij eerder via Booking hadden gesloten en er geen extra kosten bijkwamen. Uiteindelijk is ruim 200 euro meer in rekening gebracht. Voor mij nooit meer Budget Cars Malaga en nooit meer via Booking.

Ik heb een heel slechte ervaring met Budget Cars via Booking op de luchthaven van Malaga. Budget Cars en Booking hebben er vervolgens niets aan gedaan om mij maar enigszins tevreden te stellen. Ik beperk mij tot het meest irritante, het aansmeren van een Automatic Toll Device (ATP). De medewerkster van Budget heeft ons wel verteld dat de tol via de ATP zou worden verrekend, maar zij heeft niet gezegd dat voor de ATP zelf per dag kosten in rekening zouden worden gebracht. Als wij dat hadden geweten hadden we de ATP niet genomen, omdat wij van tevoren wisten dat wij ons niet veel op tolwegen zouden gaan begeven. Zij heeft ons niets uitgelegd, alleen dat dit makkelijk zou zijn. Zij gaf zelfs aan, op mijn expliciete vraag, dat het contract gelijk was aan het contract dat wij eerder via Booking hadden gesloten en er geen extra kosten bijkwamen. Uiteindelijk is ruim 200 euro meer in rekening gebracht. Voor mij nooit meer Budget Cars Malaga en nooit meer via Booking.

Nooit meer!! Ook wij zijn opgelicht voor maar liefst 600 euro aan onnodige verzekeringen. Op een i-pad lieten ze ons de huurovereenkomst zien waarbij er gevraagd werd voor de borg te tekenen en nummer creditcard, maar hier gaat het dus mis! Je tekent blijkbaar ook voor een opsomming aan onnodige verzekeringen waar geen woord over gesproken wordt. Dus lees de gehele overeenkomst goed door voordat je digitaal ondertekent, ook al is het 34 graden met zeurende kids in de brandende zon en een dikke wachtrij! Op de dag van vertrek trekken ze het bedrag pas van je creditcard....uitgekookt want dan kom je er eenmaal thuis pas achter. De reservering ging via Booking.com en rentalcars.com die weer zaken doen met Budget/Avis. Daar hadden we ook al een basisverzekering afgesloten en hadden volledig vertrouwen gezien onze eerdere hotel-ervaringen met Booking.com. In NL wordt je door de betrokken partijen en Budget NL netjes aangehoord, maar na een klachtenprocedure kan zogenaamd niemand die iets voor je doen. Budget/Avis Dubrovnik Airport zelf reageert alleen met een specificatie van een in- en uitcheck. Die uitcheck hadden ze overigens al gemaakt bij het ophalen van de auto. Allemaal slimme truukjes. Had ik de reviews maar van te voren gelezen over deze autoverhuurder in Kroatië. Daarnaast geen vertrouwen meer in Bookings/rentalcars die ons in contact brachten met deze oplichters.

We hadden pech met de huurwagen van budgetcars Dublin Airport. eerst met een volledig kale band die afging en daarna de auto die stil viel. We konden hen niet bereiken maar kregen de melding AA te bellen. Deze liet weten dat de alternator kapot was. We zouden pas de dag erna een nieuwe wagen krijgen en mochten voor 200 euro taxi s nemen. Op de luchthaven kregen we mailadres om dit aan te geven. Na 3 weken nog steeds geen antwoord, telefoon wordt niet opgenomen en ze namen zonder mail of andere bericht 136,20 euro van onwe rekening.

Ik heb een heel slechte ervaring met Budget Cars via Booking op de luchthaven van Malaga. Budget Cars en Booking hebben er vervolgens niets aan gedaan om mij maar enigszins tevreden te stellen. Ik beperk mij tot het meest irritante, het aansmeren van een Automatic Toll Device (ATP). De medewerkster van Budget heeft ons wel verteld dat de tol via de ATP zou worden verrekend, maar zij heeft niet gezegd dat voor de ATP zelf per dag kosten in rekening zouden worden gebracht. Als wij dat hadden geweten hadden we de ATP niet genomen, omdat wij van tevoren wisten dat wij ons niet veel op tolwegen zouden gaan begeven. Zij heeft ons niets uitgelegd, alleen dat dit makkelijk zou zijn. Zij gaf zelfs aan, op mijn expliciete vraag, dat het contract gelijk was aan het contract dat wij eerder via Booking hadden gesloten en er geen extra kosten bijkwamen. Uiteindelijk is ruim 200 euro meer in rekening gebracht. Voor mij nooit meer Budget Cars Malaga en nooit meer via Booking.

Onbeschrijfelijk slechte dienstverlening en opvolging van een klacht. De huurauto was niet meer beschikbaar bij aankomst op de luchthaven en er werd mij lokaal geen enkel alternatief geboden. Ik mocht zelf een taxi regelen naar ons verblijf en een maand later heb ik nog steeds mijn vooruitbetaalde geld niet terug. Ondanks direct contact met Budget/Avis NL, een maand later 0,0 aan oplossing. En wenst men alleen te bemiddelen met de locale leverancier, terwijl ik de dienst bij hun heb afgenomen. Geen enkele klantgerichtheid of verantwoordelijkheid. Ongelooflijke wanprestatie, slechte dienstverlening en minder dan 1 ster waard.

Het is dat je 1 ster Moet geven. Zijn ze absoluut niet waard! Budget car rental Marco polo Venetië airport. Vreselijk bedrijf, geen klantenservice. Lange wachtrijen van 2uur 15min met kinderen. Bloedhitte. Volledige hal met massa van mensen, 1 groot drama. Wij zullen nooit zomaar een slechte revieuw schrijven maar BUDGET is ook naar zijn naam echt vreselijk! Voor ons nooit meer. En hopen voor de mensen die dit lezen echt iets anders zoeken. Echt een rotbegin van de vakantie.