avis

Zeer slechte ervaring met Avis. Ze wilden ons nog bijna 400€ doen betalen voor een verzekering terwijl we volledige verzekering reeds betaalden. Blokkeerden dan een zeer groot bedrag van onze kredietkaart. We kregen zogezegd een upgrade maar was een downgrade. Auto volledig geblutst en moest dringen op onderhoud (voortdurende melding op dashboard). Airco stonk verschrikkelijk (en het was er boven de 35 graden). We huren nooit nog een auto bij Avis dat is zeker.

Op zaterdag 18 juli 2026 een vooraf gereserveerde bestelbus opgehaald bij Avis in Rotterdam Alexander. Auto moest nog worden schoongemaakt en het was druk en een beetje chaotisch op het kleine kantoortje. Tijdens het ruim 3! Kwartier wachten een aantal foto’s van de bus gemaakt. Eind van de middag de bus netjes ingeleverd en de sleutels in de sleutel kluis gedaan. Ook wederom foto’s van de bus gemaakt. Maandag ochtend bericht van Avis dat er helaas schade aanwezig was, er zou een kras op een aluminium afwerkrand zitten ,onderaan de laadbak. Uiteraard de vestiging gebeld en een mail gestuurd met de foto zoals ik de bus in ontvangst had genomen en waarop dezelfde schade al aanwezig was!,dit was duidelijk te zien op de door mij gemaakte foto.Avis heeft mij bericht dat ik gelijk had en heeft excuses gemaakt. Daarmee is de zaak voor Avis afgesloten. Ik had overigens voor 25 juli ook nog een bus gereserveerd staan maar heb deze uiteraard geannuleerd. Het had Avis gesierd als ze op de een of andere manier een nette compensatie hadden geboden voor alle stress en ellende die ze zelf veroorzaakt hadden. Voor mij in ieder geval geen Avis meer.

Hebben in februari een auto gehuurd voor 1 week in Spanje. Door slechte communicatie veel extra kosten gemaakt, bovendien is nog drie keer een bedrag ingehouden voor het verstrekken van onze gegevens aan de politie voor verkeersovertredingen, voor die wij nooit bericht over hebben gekregen van de politie. Nooit meer avis!

Drie keer een busje gehuurd in verband met verhuizing. Drie keer een andere bus meegekregen dan besteld en betaald. Dat vind ik op zich al schandalig. De laatste keer ondanks een zwart op wit belofte dat we die keer wel de bestelde bus mee zouden krijgen een andere bus mee gekregen die nodig naar de garage moest, voortdurend gepiep en alarmmeldingen . Lekker gevoel als je met 35 graden een flink stuk over de snelweg moet.

Zeer slecht, Bij aankomst werden er extra kosten in rekening gebracht voor een verzekering die we al hadden afgesloten. De borg nooit meer terug gekregen. Eindstand heeft de auto die eigenlijk 300 zou kosten voor 4 dagen mij 873 euro gelost