Bax Music

moet even wennen, ik moest wel lang afwachten als ik bel voor iets te willen vragen,

Bass traps besteld voor maar liefst 200 EURO, nooit ontvangen. Bax beweert dat bPost ze ergens op een veilige plaats heeft achtergelaten maar ik heb niks ontvangen. Ik heb evenmin toestemming gegeven om de bestelling ergens achter te laten zonder contact met mijzelf en een handtekening. We zijn 3 weken verder en nu antwoordt men zelfs niet meer. Hun laatste bericht was dat ze een early refund hadden gedaan maar dat is ronduit gelogen. Er is al klacht ingediend bij de FOD Economie en zal het niet zo laten want is is regelrechte diefstal van mijn geld.

Geachte Bax Music , dank U voor de wel heel snelle levering , 4 juli 2026 om 10:00 werd er aangebeld , +/- 18 uur na de betaling !! Dat lijkt Overtoom wel (als je je die reclame nog kan herinneren) :) NUX Mighty 20BT MKII Combo Modelling Guitar Amplifier , ik moet die nu enkel nog aansluiten

VOORLOPIGE REVIEW: Vol goede moed een instrument besteld bij Bax music, winkel krijgt hoge scores, dus ik zag hier geen probleem in. Instrument in kwestie, was direct leverbaar bij leverancier, met een garantie dat als je voor 23uur besteld het instrument 3 werkdagen later in huis is... Nu komt het, na een week wachten begin je toch terug even te kijken wat er aan de hand kan zijn, de klantendienst is onbestaande, telefonisch en via email. Dit had ik jammer genoeg ook al gelezen in andere reviews. Ondertussen hebben ze op de webshop zichzelf ook ingedekt en staat er plots bij hetzelfde instrument "voor 23uur besteld 5 dagen later in huis". Helaas zullen ze nog altijd te laat zijn... Dit is zo jammer, je betaald een 4 cijferig bedrag en POEF, geen product, geen update, niets. Ik kan alleen maar zeggen, bestel hier kleine dingen, goedkope dingen, maar anders niets. Ze zijn blijkbaar in 2025 al eens failliet verklaard geweest waarna vele klanten naar hun centen konden fluiten. Had ik dit eerder gelezen had ik hier nooit besteld. Dit lijkt mij een bedrijf dat aan het verdrinken is, neem het risico niet en neem een andere betrouwbare muziek winkel, wat Bax music kan duidelijk niet volgen. Noch hun klanten te woord staan. Ondermaats... UPDATE 1: Vandaag 3/8 antwoord gekregen op mijn email, dit heeft een 5-tal dagen geduurd. Hierin wisten ze mij te vertellen dat het instrument in kwestie pas binnen een 10-tal dagen bij hun binnen zal zijn. Wat dus redelijk veel afwijkt van wat er initieel beweerd wordt, normaal had het 31 juli er ongeveer moeten zijn, nu zal dit na 13 augustus pas zijn. Ik ben alleszins blij dat ik iets meer informatie heb gekregen en nu niet de kat uit de boom moet staan kijken. Verdere updates volgen.

Het mag ook wel eens gezegd worden als het gewoon allemaal tip top in orde is. Met korting op zondag een niet al te dure gitaar gekocht en maandag in de avond keurig aan huis bezorgd door DHL. Alles goed verpakt. De gitaar is voor het geld echt geweldig, dus een zeer aangename koopervaring.