twinseasons

Als je geduld hebt om nog een aantal dagen langer te wachten dan de beloofde verzendtermijn, dan is dit de eerste keuze webwinkel. De prijzen zijn goed, de leverkost eerlijk. De levertermijn is traag. Binnen 4 dagen verzonden, is eerder binnen een week verzonden en dan nog 1 a 2 dagen levertermijn. Dinsdag besteld, 5 werkdagen later verzonden en nu 2 dagen wachten op levering. Dat is langer dan de beloofde "verzending binnen 4 dagen". We zijn nu donderdag en nog geen leverdatum gekregen. Het pakket is al 2 dagen onderweg van Nederland naar België. Het hoeft niet de volgende dag in huis te zijn maar dit is voor mij toch een echte dealbreaker. Kortom, ik ga me me niet meer laten verleiden door de goedkope prijs, ik zoek het volgende keer ergens anders. De levertermijn is voor mij belangrijk.

Goede prijs, snelle levering en snelle reactie op mijn vraag. Al met al een top ervaring!!!

Snelle bezorging, netjes verpakt. Juiste item geleverd, geslaagde aankoop.

Wat ik helemaal top vond was mijn contact met Konnie per e-mail. Ik heb 2 keer een wijziging op mijn bestelling aangebracht (voordat mijn pakket verzonden was). Snelle en duidelijke reactie. En geen gedoe. Het werd direct aangepast. Perfecte klantenservice.

Slechte en onduidelijke opvolging van garantie. Product: Jetboil Antwoord van Twinseasons: Het is geconstateerd dat de jetboil te grote warmte was uitgezet of dat de kop schijf heeft opgezette, waarmee deze smeltschade is ontstaan. Geen idee wat ze hier mee bedoelen. Maar de jetboil is gesmolten tijdens het koken van rijst. (+-20min) Wat ik wel een beperking vind en raar dat dit niet onder garantie valt. Na 2 mails voor verduidelijking nog steeds geen antwoord gekregen. Ze hebben de kapotte wel terug gestuurd. Update: Daarom gaat deze review ook over opvolging. Er is te eerste geen duidelijke reden gegeven. Hebben jullie de zin hierboven nagelezen? Ik kan hier niet uithalen wat dit betekent. Ik heb meerdere malen gevraagd naar verduidelijking. Zonder reactie. Maar op een review reageren jullie wel.