faceland

Ik heb 3 dagen geleden een kleine bovenlid correctie gedaan, omdat door vocht de oogleden wat zwaar werden. Ik had Faceland Nijmegen, Emran cosmetische arts en Rohullah, assistent, waren een geolied team. Fantastisch. Daar waar Emran zich concentreerde op de oogleden, coachte Rohalla mij door het proces heen. Het was daardoor een fluitje van een cent. Nu na 3 dagen geen blauwe plek, oogleden bijna niet meer gezwollen....dat gaat snel. Mijn tip, laat alleen het hoognodige weghalen en ga niet voor algehele renovatie..dat scheelt. Topteam die 2. Rohullah heeft aanleg om te werken met angstige cliënten of kinderen...hij coachte Fantastisch. Emran ook een topper en luistert goed naar wat je wensen zijn. Niets dan lof voor deze twee samen.

Ik ben eind juli weer naar Faceland Amsterdam geweest. Maar nu voor marionetten behandeling. Ik ben weer door Mustafa geholpen een geweldige arts. 12 augustus moest ik terug voor controle en nog een injectie gekregen Ik ben zeer tevreden over het resultaat

Ik ben heel blij met het resultaat en ik ben heel goed geholpen door Mandy brandt. Ik moest flauwvallen en ze hielp me overal mee en ze stelde me goed gerust! Echt een top ervaring!

Reeds ben ik bij Faceland Rotterdam geweest voor een Polynucleotiden skin booster. Ik moest zelf om een verdovingscreme vragen, die uitendelijk maar 6/7 minuten heeft kunnen intrekken (aangezien er eerst andere mensen aan de bali geholpen werden), waardoor dit helemaal heeft geholpen. De naald schoot 3 keer uit tijdens het injecteren en het product lekte daardoor op mijn oog. Hier is geen excuses voor aangeboden en ik moest dit zelf na de behandeling wegvegen. Ik vind het totaal niet klantvriendelijk dat er niet vanzelf een verdoving wordt aangeboden, en het is duidelijk dat behandlingen hier aan de lopende band plaatsnemen, waardoor er niet goed naar je wensen geluisterd wordt. Er werd hierna ook nog door de behandelaar aangegeven dat de andere skin boosters (bijvoorbeeld profhilo) helemaal zonder verdoving worden gezet, wat ook niet het geval is bij andere klinieken.

Na mijn ooglidcorrectie sprong mijn wond open tijdens het Pinksterweekend. De spoedlijn van Faceland? Onbereikbaar. Uren gebeld, niets. Zelfs de dienstdoende arts van het ziekenhuis kreeg géén gehoor. Uiteindelijk moest ik op de spoedeisende hulp worden gehecht, met alle stress en kosten van dien. Toen ik hierover klaagde, kreeg ik een reactie terug die simpelweg liegt: er zou die dag geprobeerd zijn mij terug te bellen. Onzin. Ik heb geen enkele oproep gemist. Blijkbaar is het makkelijker om een leugen op papier te zetten dan verantwoordelijkheid te nemen. En dan het interessantste: een medewerker van mijn bezochte vestiging heeft mij vertrouwelijk laten weten dat ik niet de enige patiënt was die dat weekend de spoedlijn niet kon bereiken. Dus geen ongelukkig toeval, maar een bekend, structureel probleem — dat vervolgens wordt weggemoffeld achter een verzonnen belpoging en de kleine lettertjes van het informed consent. Met zoveel botox en fillers is bij Faceland kennelijk ook het laatste beetje menselijk en klantvriendelijk gezicht vervlogen. Wie op zoek is naar een kliniek die verantwoordelijkheid neemt in plaats van zich te verschuilen achter contracten, kijkt beter verder.