japanspecialist

Mooie ideeën ons aan de hand gedaan. En goede hotels, excursie etc. Het heeft onze reis verrijkt.

Ik heb van 26 april t/m 24 mei 2025 een reis naar Japan gemaakt en ik heb de voorbereiding laten doen door het bedrijf Japanspecialist, waar ik de reis heb geboekt. Ik moet eigenlijk zeggen: van 28 april t/m 22 mei, want op de heenreis heb ik twee dagen in Dubai verbleven, en op de terugreis heb ik dat ook gedaan. De voorbereidingen voor de reis bestonden eerst uit een e-mail wisseling tussen mij en de medewerker van Japanspecialist en daarna uit een 45 minuten durende vergadering via Teams, waarin in onderling overleg de reis, de in Japan te bezoeken steden, de manier van reizen in Japan (meestal de snelle “zweeftrein”), de keuze van de hotels (3 of 4 sterren hotels) in detail werden besproken. Deze afspraken werden hierna door de medewerker van de Japanspecialist naar mij opgestuurd, waarna ik deze heb geaccordeerd en het operation center van het bedrijf kon toen beginnen met de daadwerkelijke uitvoering, zoals het boeken van de vliegtickets, het boeken van de hotels, de aankoop van een Japan Rail pas etcetera. Ik heb alle reis bescheiden ruim voor mijn vertrek ontvangen. Mede dank zij deze gedetailleerde voorbereiding heb ik een prachtige reis door Japan gemaakt die mijn verwachtingen heeft overtrofffen. Het was een unieke ervaring om deel uit te mogen maken van deze, voor ons als Westerlingen, enigszins mystieke wereld. Ik heb als hoogtepunt ervaren de prachtige natuur in Japan (denk aan de Kiso vallei), de vele mooie tempels (b.v. in de wijk Akusawa in Tokyo), de hoge mate van veiligheid en netheid in de steden en dorpen in Japan (weinig tot geen criminaliteit en geen rommel op straat) en tenslotte de vriendelijkheid en de behulpzaamheid van de meeste Japanners. Kort samengevat: het was een positieve en onvergetelijke ervaring die voor herhaling vatbaar is. Een reis maken door Japan en deze reis boeken bij het bedrijf Japanspecialist is zonder meer een aanrader.

Uitstekende adviseurs die echt hielpen om de reis goed voor te bereiden en te adviseren over precies de goede hotels op de perfecte plek. We hebben heerlijk met het OV gereisd en dat ging bijna altijd meer dan perfect. Japan is door middel van de Japanspecialist, Apple Maps en Google translate heel gemakkelijk bereisbaar geworden. Het is nog steeds een schitterend en erg fotogeniek land.

Na uitgebreid voor-onderzoek qua bestemmingen en wat de beste reisbureaus daarvoor zijn, heb ik 16 juni een offerte aangevraagd voor een rondreis op maat voor 5-8 weken met een budget van €15.000. Nooit meer wat gehoord. 3x achteraan gebeld. Op 3 september gebeld om mijn aanvraag in te trekken. Voor kant en klare reizen vast een top reisbureau, maar adverteer dan niet dat jullie ook maatwerk doen. Sowieso vind ik 2,5 maand heel erg lang zonder contact op te nemen. Wees dan gewoon zo netjes om even een mailtje te sturen dat jullie hier niet de kennis of het personeel voor hebben.

Het spijt me maar dit was de slechtste ervaring ooit met een reisbureau ( en ik reis 5 of 6 keer per jaar).Dit zijn een paar voorbeelden, bij aankomst blijkt dat er geen treintickets geboekt zijn, bij de voorbereiding verschillende keren vermeld dat ze helpen met combineren van activiteiten zodat je niet hele dag kris kras door de stad loopt maar na heel veel mailen/ bellen bij vertrek nog steeds geen plan, tickets voor activiteiten niet in overleg geboekt, soms gewoon midden in de dag waardoor het moeilijk is om te combineren met andere dingen, sommige tickets gewoon niet geboekt of bvb bij een fietstocht niet gevraagd welke route we wilden doen. En bij vragen steeds de opmerking, we bespreken alles op het einde als we alles klaar hebben. Medewerkers zijn constant op reis of afwezig maar zonder out of Office en geen collega die opvolgt, na herhaaldelijk vragen een week of 2 op voorhand bevestiging van tickets in een heel ingewikkelde mail waarbij ik zelf opnieuw moest vragen naar mondelinge uitleg ( gelukkig daar nog een paar dingen rechtgezet), geen informatie, we wilden bvb naar Mount Fuiji, ik kreeg de melding trein ticket geboekt maar niet dat je daarna nog 2 tot 3u op de metro moest om effectief daar te geraken. Mijn fout dat ik dat niet dubbel gecheckt heb maar als je met een bureau werkt omdat je aangeeft dat je Japan moeilijk vindt en als antwoord krijgt nee hoor dat is het helemaal niet wij regelen alles voor je, dan had ik die info toch verwacht. Tot slot wacht ik ondertussen al 2,5 weken op een beloofde terugbetaling voor de niet geboekte tickets, maar opnieuw iemand afwezig waardoor ik moet wachten. Ze hebben wel een prachtig hotel voor ons in Kyoto geregeld. Ik schrijf meestal geen slechte reviews en zoals gezegd we reizen veel en wonen in Azië momenteel ( dus zijn gewoon hier dingen last minute op te lossen) maar als je vanuit Europa een verre reis wil maken en lang voor gespaard hebt, is dit (momenteel, ik kan me echt niet voorstellen dat dit kan blijven duren dus hoop dat ze zich herpakken) niet het juiste reisbureau voor je. Geen waar voor je geld en last minute veel extra stress omdat dingen niet in orde zijn. Laatste opmerking: tijdens de reis zelf heb ik iedere dag met iemand (anders) contact gehad om dingen op te lossen en dat werd meteen gedaan. Alleen jammer dat het op voorhand niet kon.