stellantis

De Stellantis Group, invoerder van Peugeot, Citroën, DS, Jeep, Fiat, Alfa Romeo en andere, is het meest klantonvriendelijke bedrijf dat ik ken. Mijn 10 maand oude DS9 die 75.000 € kostte staat nu reeds méér dan 4 maanden in de garage voor de vervanging van het niet-werkende navigatie systeem. De Stellantis Group doet NIETS om dit op te lossen, integendeel de garagist , en uiteindelijk ikzelf, wordt gewoonweg in de kou gelaten zonder enig vooruitzicht op een oplossing. KOOP NOOIT één van deze Stellantis merken want vroeg of laat komt u in de problemen. Het ergste is dan nog dat hun klantendienst mij zelfs niet meer antwoord, ik ben hopeloos. Ondertussen staat mijn auto méér dan 6 maanden in de garage

Update 27-2-2025 U raadt het al. Claim afgewezen door Stellantis. Had gerepareerd moeten worden bij dealer........die geen tijd had. Ik heb een auto afkomstig uit het Stellantis clubje, een Opel Corsa. In deze auto ligt de zogenaamde PureTech motor, die is berucht voor de problemen daarmee. Ik kreeg dus problemen, vermogensverlies en remprobleem. Afspraak proberen maken bij de dealer, Van Mossel in Goes, maar die hadden geen tijd en de parking stond al vol auto's. Voor de garantieregeling van Stellantis moet de controle gebeuren bij een dealer. Die dus gewoon zegt geen tijd te hebben, en ik kan niet zonder auto. Daarom rechtsbijstand om advies gevraagd, en die zeiden me dat ik de garage waar ik de auto had gekocht aansprakelijk moest stellen. Dat is geen Opel dealer. Deze garage heeft de auto gerepareerd, kosten hebben we gedeeld. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd om de auto via Opel of Stellantis gerepareerd te krijgen, dat is onmogelijk. Ze wijzen gewoon alles af of vertragen de boel en ondertussen kun je het uitzoeken. Ik rij al 30 jaar Opel en Peugeot, maar er komt bij mij nooit of te nimmer nog enig Stellantis product op de oprit te staan. Een fatsoenlijk bedrijf erkent dat het een bagger-product heeft gemaakt en neemt verantwoordelijkheid. Zoniet de Stellantis groep. Die verstoppen zich, en laten klanten in de kou staan. Ik kocht altijd Europese auto's vanwege de service etc. Dat is klaar, met dank aan Stellantis

Wij moeten 1 ster geven maar dat is nog teveel. Van juni tot nu e-mail gestuurd brieven foto’s rekening enz. Ze blijven vragen en beloven mee te leven. Ho maar . Na toezeggingen door personeel (Carlos /Karel) enz. Het laatste bericht Toch geen coulance. Onze garage rdw Goedgekeurd werd afgewezen . Dus niets geen Cloulance en weer €1000,00 Door onze neus geboord door de Opel crossland van stellantis . Niet onze fout maar van STELLANTIS.NOOIT MEER AUTO VAN STELLANTIS. Bedriegen de mensen. En na zoveel km. Weer hetzelfde probleem die riem gaat weer stuk .

Citroen Privat lease met extra km’s van 40000 naar 60000. Na 48 mnd slechts 36000 bij inlevering. Reden minder km: corona. Stellantis betaalt de 20000 extra berekende km’s niet terug. Voor mij geen Stellantis meer. Jammer voor Citroën, want de C4ë was een fijne en goede auto. Stellantis niet, bar slechte moraliteit dit bedrijf.

Mijn ervaring met Stellantis &You Wilrijk is zeer teleurstellend. Ik kocht hier een wagen van €33.000. Tot aan de ondertekening verliep alles correct en werden meerdere zaken beloofd: • de wagen zou volledig gepolijst worden (krassen verwijderd) • beschadigde banden zouden vervangen worden • het afleverpakket zou niet aangerekend worden als commerciële tegemoetkoming Vanaf het moment dat het contract getekend was, veranderde de service volledig. De verkoper en receptie waren bijna onbereikbaar en afspraken werden niet nagekomen. Bij het ophalen van de wagen: • de wagen stond nog nat van de carwash en was niet proper • geen presentatie of correcte uitleg • er werd zelfs uitleg gegeven over een hybride systeem terwijl het geen hybride wagen is • wagen niet gepolijst • banden niet vervangen • afleverpakket toch aangerekend op de factuur Daarnaast zat er plots een sterretje in de voorruit dat er voordien niet was. Dit zou samen met de bumper en banden opgelost worden — ik zou hiervoor gecontacteerd worden. Dat gebeurde niet, ik moest zelf telkens bellen. Tijdens een latere afspraak (4 uur wachten): • slechts 2 banden vervangen door budgetbanden terwijl de wagen verkocht werd met 4 Michelin banden • sterretje werd geweigerd te herstellen • schade aan de achterbumper werd geweigerd omdat ik “er al mee gereden had” Ook de massagefunctie van de zetel werkte niet. De garage bevestigde dit en bestelde onderdelen. 2 maanden later opnieuw afspraak → bijna 1 uur wachten op vervangwagen → na 2 uur telefoon dat de wagen klaar was → probleem nog steeds aanwezig → plots moest er een software update komen. Hiervoor moest ik meerdere keren onnodige verplaatsingen maken. Bij het ophalen merkte ik bovendien dat €45 cash geld uit mijn wagen verdwenen was zonder verklaring. Resultaat vandaag: • ster in ruit • schade bumper • defecte massagefunctie • 2 verkeerde banden • slechte communicatie • afspraken niet nagekomen • €45 cash verdwenen uit de wagen zonder verklaring Voor een wagen van €33.000 verwacht je correcte service en eerlijkheid. Zeer teleurstellende ervaring.