boohooman

Ik heb mijn pakketje nog niet vanaf augustus, ik heb daar vorige week (15 sept 2025) een mail over gestuurd en totaal geen reactie op gehad. Dus echt onbeschoft!

Size of the shoes is not in line with other marks. Like 2 sizes bigger.

Geen opmerkingen

Het is allemaal vroeg geleverd en de kleding is van goede kwaliteit.

Bij de klantenservice praten ze allemaal door elkaar heen, de een zegt zus en de ander zegt zo. En wil je een artikel retourneren mag je even de hoofdprijs neerleggen om het terug te sturen, heb bijna meer moeten betalen aan retour dan dat ik nu aan artikelen nog heb.

Bestelling van bijna €300 nooit ontvangen (pakketten verkeerd bezorgd). Inmiddels meer dan 13 verschillende medewerkers/bots gesproken in 2 maanden tijd. Ik heb alle verklaringen al getekend en 8 keer aangegeven dat ik een REFUND wil. Vervolgens vraagt medewerker #14 wéér wat het probleem is en of ik een refund of resend wil... Waardeloze service. Koop hier niet!

Servicebots en medewerkers zijn onduidelijk. Return process is meer dan MEGA onduidelijk. Men spreekt over dat er geen retour kosten worden gemaakt maar je moet zelf betalen voor de return (anders krijg je het pakje niet retour) en dat kun je niemand aan het verstand brengen. De kleding die we kregen (en al eerder besteld hadden zijn prima overigens) maar let op! Met retours!

Zeer slechte klantenservice – koop hier niet! 1 ster is eigenlijk al teveel. Ik heb inmiddels 8 à 10 keer contact opgenomen met BoohooMAN omdat ik wel een betaling heb gedaan, maar mijn bestelling nooit is verwerkt. Iedere keer wordt mij verteld dat er contact met mij wordt opgenomen en dat mijn geld wordt teruggestort. Inmiddels zijn we 8 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug en is er NOOIT contact met mij opgenomen. Er gebeurt helemaal niets en ik krijg telkens hetzelfde standaard antwoord. Dit is echt onacceptabel. Een betaling wordt wel geïncasseerd, maar vervolgens wordt er geen bestelling verwerkt en krijg je je geld niet terug. De klantenservice belooft van alles, maar komt de afspraken niet na. Mijn advies: koop hier absoluut niet. Bespaar jezelf de frustratie en het eindeloze contact met de klantenservice.

Het is dat ik maar een ster kan geven want eigenlijk zijn hun NIKS waard!!!! Heb 3 joggings pakken besteld in de maat 2xl in 3 verschillende kleuren in het zelfde model. Nu valt de beige en blauwe goed maar die zwarte valt veel kleiner uit. Ze pluizen heel erg en de kwaliteit is hmmm matig. Dat neem ik wel voor lief voor het bedrag zeg maar. Ik wil het retour sturen, lukt de hele tijd niet. Al een paar x gemailt en ze negeren mij gewoon. Het is werkelijk waar een *** bedrijf pffff! Ik zeg AUB bestel er NOOIT. Hoe verleidelijk ook en hoe leuk het ook uit ziet. Als er iets mis gaat, ben jij de zaak en hun lachen zich kapot. Ik doe echt nooit een review schrijven maar hun spannen de kroon met hun waardeloze producten en klantenservice. Beter doe je op de markt kleren halen bij wijze van dan daar. Nou, toedeloeeee